問(wèn)：您好，請(qǐng)退回一下，法人身份證不是對(duì)著原件拍的,請(qǐng)退回一下，法人身份證不是對(duì)著原件拍的
答：您好，本賬戶(hù)下備案申請(qǐng)已退回，刪除原圖后可重新采集上傳提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：老是提示：提交失敗,備案附件沒(méi)有上傳完整,缺少: 法人簽字承諾書(shū)，事實(shí)上傳了，沒(méi)有辦法提交備案
答：您好，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書(shū)》圖片應(yīng)上傳在待補(bǔ)充材料板塊處，您可使用手機(jī)微信掃碼上傳；本次已協(xié)助您上傳，請(qǐng)刷新核實(shí)無(wú)誤后，再點(diǎn)擊：確定提交，提交審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，你們機(jī)房更換什么了？
http://jdktwx.com/
http://www.jdktwx.com/
答：您好，域名查看過(guò)期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問(wèn)題，域名過(guò)期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，過(guò)期后續(xù)費(fèi)會(huì)存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請(qǐng)您晚些時(shí)候再查看測(cè)試，建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)或者續(xù)費(fèi)多年.
您也可以臨時(shí)更換下本機(jī)dns來(lái)解決，參考說(shuō)明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前是負(fù)責(zé)人備案，現(xiàn)在變成法人自己備案了，現(xiàn)在承諾書(shū)上面寫(xiě)了5個(gè)域名，那現(xiàn)在怎么操作下一步
答：您好，
查看本賬戶(hù)下操作了修改備案信息變更，備案資料還未采集完畢，請(qǐng)繼續(xù)進(jìn)行電子化核驗(yàn)，采集現(xiàn)負(fù)責(zé)人：徐芳 的身份證以及進(jìn)行真人檢測(cè)錄制視頻等；
完成電子化核驗(yàn)后，需要重新采集補(bǔ)充材料提交申請(qǐng)；
由現(xiàn)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：徐芳 填寫(xiě)承諾書(shū)和告知書(shū)，并錄制朗讀承諾書(shū)視頻提交；承諾書(shū)上填寫(xiě)本賬戶(hù)下現(xiàn)保留的域名：fubangtape.com；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶(hù)那邊該上傳的都上傳了，不缺資料了。
答：您好，查看當(dāng)前附件材料板塊的資料，是之前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人填報(bào)的；現(xiàn)已修改了網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，即需重新采集替換上傳提交；
請(qǐng)先刪除之前采集的補(bǔ)充資料，刪除后再重新采集上傳提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎么還是這個(gè)提示？都快3點(diǎn)了
答：您好，您的變更備案申請(qǐng)還未正式提交審核，您請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“電子化核驗(yàn)”進(jìn)入，根據(jù)頁(yè)面提示，使用手機(jī)微信或APP掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入備案小程序內(nèi)拍攝公司最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、負(fù)責(zé)人（徐芳）的身份證和人臉識(shí)別核驗(yàn)視頻上傳；
將所有資料上傳完成后，請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨?yè)面，點(diǎn)擊：確定提交，提交審核，這樣審核人員才能協(xié)助審核處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：承諾書(shū)落款日期還是2021年的，需要改成2023的嗎？
答：您好，需要的，建議填寫(xiě)最新日期后再重新上傳承諾書(shū)圖片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：系統(tǒng)有問(wèn)題，客戶(hù)識(shí)別二維碼之后，直接就是這個(gè)截圖，到底怎么回事？
答：您好，請(qǐng)核實(shí)掃描的二維碼是否為最新的；
問(wèn)：你這邊看下是什么狀態(tài)了？
答：您好，
1.查看當(dāng)前上傳的責(zé)任告知書(shū)和承諾書(shū)圖片不是最新的，已協(xié)助刪除，您請(qǐng)使用手機(jī)微信重新掃碼上傳；
責(zé)任告知書(shū)落款處須由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人徐芳簽名，不能有其他人簽名；承諾書(shū)日期請(qǐng)?zhí)顚?xiě)最新日期；
2.您還需掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入，根據(jù)系統(tǒng)提示，拍攝公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和人臉識(shí)別核驗(yàn)視頻上傳；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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