問：您好，請退回一下，法人身份證不是對著原件拍的,請退回一下，法人身份證不是對著原件拍的
答：您好，本賬戶下備案申請已退回，刪除原圖后可重新采集上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老是提示：提交失敗,備案附件沒有上傳完整,缺少: 法人簽字承諾書，事實上傳了，沒有辦法提交備案
答：您好，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》圖片應(yīng)上傳在待補充材料板塊處，您可使用手機(jī)微信掃碼上傳；本次已協(xié)助您上傳，請刷新核實無誤后，再點擊：確定提交，提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問，你們機(jī)房更換什么了？
http://jdktwx.com/
http://www.jdktwx.com/
答：您好，域名查看過期后操作續(xù)費的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費以后一般24-48小時內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時間，過期后續(xù)費會存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續(xù)費或者續(xù)費多年.
您也可以臨時更換下本機(jī)dns來解決，參考說明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是負(fù)責(zé)人備案，現(xiàn)在變成法人自己備案了，現(xiàn)在承諾書上面寫了5個域名，那現(xiàn)在怎么操作下一步
答：您好，
查看本賬戶下操作了修改備案信息變更，備案資料還未采集完畢，請繼續(xù)進(jìn)行電子化核驗，采集現(xiàn)負(fù)責(zé)人：徐芳 的身份證以及進(jìn)行真人檢測錄制視頻等；
完成電子化核驗后，需要重新采集補充材料提交申請；
由現(xiàn)填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：徐芳 填寫承諾書和告知書，并錄制朗讀承諾書視頻提交；承諾書上填寫本賬戶下現(xiàn)保留的域名：fubangtape.com；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶那邊該上傳的都上傳了，不缺資料了。
答：您好，查看當(dāng)前附件材料板塊的資料，是之前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人填報的；現(xiàn)已修改了網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，即需重新采集替換上傳提交；
請先刪除之前采集的補充資料，刪除后再重新采集上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么還是這個提示？都快3點了
答：您好，您的變更備案申請還未正式提交審核，您請點擊導(dǎo)航欄“電子化核驗”進(jìn)入，根據(jù)頁面提示，使用手機(jī)微信或APP掃描核驗二維碼進(jìn)入備案小程序內(nèi)拍攝公司最新的營業(yè)執(zhí)照原件、負(fù)責(zé)人（徐芳）的身份證和人臉識別核驗視頻上傳；
將所有資料上傳完成后，請在備案信息頁面，點擊：確定提交，提交審核，這樣審核人員才能協(xié)助審核處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承諾書落款日期還是2021年的，需要改成2023的嗎？
答：您好，需要的，建議填寫最新日期后再重新上傳承諾書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統(tǒng)有問題，客戶識別二維碼之后，直接就是這個截圖，到底怎么回事？
答：您好，請核實掃描的二維碼是否為最新的；
問：你這邊看下是什么狀態(tài)了？
答：您好，
1.查看當(dāng)前上傳的責(zé)任告知書和承諾書圖片不是最新的，已協(xié)助刪除，您請使用手機(jī)微信重新掃碼上傳；
責(zé)任告知書落款處須由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人徐芳簽名，不能有其他人簽名；承諾書日期請?zhí)顚懽钚氯掌冢?br />2.您還需掃描核驗二維碼進(jìn)入，根據(jù)系統(tǒng)提示，拍攝公司營業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和人臉識別核驗視頻上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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