問：您好，你好我公司已經重新備案，麻煩處理異常問題，謝謝!,關于異常備案處理
答：您好，域名0817mx.com已為您申請解除阻斷，網站可正常打開了，您請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案一：我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為4800元，恢復不了不收費。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：68元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回,非常感謝您長期對我司的支持！
問：個別用戶打不開，空白，不是所有用戶
答：您好，建議讓用戶核實下訪問的是哪個地址？
http://xcyg777.com/我司測試打開也是空白，
http://xcyg777.com/h5/測試可以正常打開的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xcyg777.com/h5/打開這個
答：您好，用戶是手機訪問的不好測試，用戶本地是什么網絡的？
問：訪問不了的，其中一個ip地址是：127.0.0.1
答：您好，
如果通過IP 地址直接訪問沒問題的話，就說明用戶本地到服務器之間通訊無異常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶反饋，進不去頁面的，都是同一個地 的，這個有關系嗎
答：您好，
您先讓用戶訪問下127.0.0.1 這個IP ，看看是否能正常訪問。
同時也可以讓用戶在不同的網絡或者終端下訪問，看用戶所在 域的網絡是否訪問都有問題。
需要獲取到相關信息后，我們才好判斷具體問題。
而且目前我們進入您的寶塔面板以及服務器內部核實過，服務器內部以及寶塔里面沒有做過安全設置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：訪問這個127.0.0.1 這個IP 都是404，說明是正常的，但是還是訪問不了，有的客戶切換都5G可以，有的切換到5G訪問域名/h5還是不行
答：您好，如果訪問 127.0.0.1 提示404，說明網絡是正常的，建議讓客戶多換幾個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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