問：您好，因來電被攔截,未及時接聽,核驗電話未及時接聽
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天購買的空間，文件已上傳，域名也解析過來了，還是不能訪問網站www.supervisa.cn，請盡快查明原因我的聯系方式，微信同號
答：您好，查看只是上傳了網站文件，數據庫還沒導入，請到原主機處把mysql數據庫導出為.sql備份，然后通過ftp上傳到主機導入后再測試，具體操作可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 數據庫文件已經導入，為何網站還是訪問不了？www.supervisa.cn
答：您好，請您清除瀏覽器緩存后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師您好，麻煩給我的賬戶增加3個域名實名模板的創建數量，謝謝！
答：您好，閑置模板數量配額增加為1元/個，3個會扣除賬戶3元，請回復“確認辦理“，為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，同意
答：您好，已為您增加3個閑置模板配額，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是說等域名信息同步了，你再審核的么，怎么又被退回來了
答：您好，查看多天查詢上報至域名庫的信息均未更新，所以退回提示；建議聯系域名注冊商核實是否有上報最新的域名實名信息至工信部域名庫更新；
一般正常情況下域名庫注冊商上報域名庫后1-2天會更新的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，域名又重新實名了，能否再提交備案信息，你們等等再審核，先把網站打開嗎
答：您好，域名szxinbaijin.com已臨時為您申請解除阻斷，請核實；
您請將域名實名信息修改準確后，讓域名注冊商處及時將完整準確的域名實名信息同步上報至工信部域名驗證庫系統中，將將變更備案申請及時重新提交審核；提交后，請一定要注意跟蹤審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：近幾天讀取網站文件速度很慢，不穩定，甚至讀不出來，FTP上傳文件也頻繁中斷，懷疑與服務器IP變更有關
答：您好， ftp 連接地址請填寫 gdftp.get.vip ，ftp 賬戶密碼不變連接傳輸試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
更換URL后，雖然不需要重新連接，但是出現未響應和發送錯誤，實際傳送效率很低。
我想解決的根本問題是恢復快速讀取網站文件，FTP中斷是嘗試解決問題時發現的新問題。另外，可以在文件管理器中實現文件夾上傳嗎？
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 您可以參照這里使用代理節點連接ftp試試速度是否正常,謝謝
您本地網絡是聯通,我們可以給您將站點轉到華中線路,這個線路聯通的速度要優于當前.如要變更,請回復工單確認,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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