問：您好，掃碼上傳資料時出現人臉比對不一至的情況，但確實是負責人本人無誤，請問這種情況如何處理,掃碼上傳資料時出現人臉比對不一至
答：您好，可能是因網站負責人樣貌與身份證上頭像差異比較大，就會出現自動比對不一致的情況，您可根據小程序提示，點擊：補傳手持身份證照，補充上傳一張網站負責人手持本人身份證拍攝的半身近照上傳，即可繼續提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我賬號下的服務器多臺出現被黑，提供這臺授權幫我檢測什么情況，該怎么處理
答：您好，
檢查服務器內沒有部署網站，暫時沒有發現有異常賬號，截圖中這些程序都不是您安裝的嗎？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站 我登陸了 你看看
答：您好，
截圖這個網站嗎？沒有發現有什么問題？請詳細描述下怎么發現被黑的，具體怎樣測試呢,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，更換了一個服務器DNS，修改為127.0.0.1
修改后測試可以了，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒有解決
答：您好，現在將您服務器的dns改為了附圖中的dns后測試已經正常，您可以觀察下并將其他服務器也改成這個看看，懷疑這些域名在常見的公共dns上均有限制，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jinhaoju-us.com 之前綁定這個域名的網站過期有3個多月，請問可以恢復嗎？美國空間來的
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：238元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.szgaea.com.cn/ 打不開，請及時查看
答：您好， 測試現在訪問網站正常，請重新訪問網站試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：中斷了一些時間，客戶正好在推廣
答：您好，當前機房網絡是正常，可能是您本地網絡波動，這邊可以切換一個節點試試，請確認是否需要切換。
香港主機主要優勢是免備案，用戶網站也是企業網站，建議升級到內地主機進行備案，內地主機訪問速度穩定性都比香港主機要好一些的，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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