問：您好！我這個網站很長時間沒有用了，后臺密碼忘記了，嘗試了平臺給的教程，無賴實在不懂代碼，幫忙破解下密碼，非常感謝您，非常感謝！初始化密碼或改一改簡單的密碼都可以的，非常感謝！,后臺密碼忘了
答：您好，
問：您好，新申請的域名 zopensource.com，設置好了，但不能正常訪問，能幫忙查一下是什么問題嗎？
答：您好，
問：這個服務器有問題，添加的白名單都不生效，我后臺都添加完了，但是你們系統無法識別。
查看是解析到云加速的地址 沒有直接解析到服務器 訪問提示源站報錯
我的網址 是 www.rencaia.com www.78jz.com www.jianzhi.info第一個網址 用的是 國內ip127.0.0.1 ，后面兩個解析到 香港ip127.0.0.1
在你們后臺都添加了白名單，但是前臺無法訪問，不生效，喊你們客服查過說我沒有添加白名單，但是我實際已經添加了，客服讓我提交工單處理。
答：您好，
問：昨天找人幫忙部署網站之后，我的寶塔賬號密碼就顯示錯誤了。技術人員說他沒改密碼。
問：之前從西數的服務臺進寶塔直接就默認賬號，不需要重新輸入，現在點面板登陸，賬號密碼都是空白。
答：您好，我們也清楚，您是否修改過寶塔賬號的密碼。
重置寶塔密碼可以參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 ssh遠程到服務器輸入bt 命令就可以自行重置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在寶塔面板也進不去。請問下是被人改了密碼還是端口限制？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，備案號:閩ICP備號-6 是十年前備案的域名 mingyun.wang linghun.wang 由于長期閑置，就掛到交易 。也請求封禁該域名dns解析。
答：您好，
1.查看本賬戶下您已提交：閩ICP備號-6 的網站注銷申請，由于您已提交注銷，目前狀態我司無法重復注銷；
2.若原填報的網站負責人手機號已未使用了，請待超過24小時未驗證系統自動退回，再提交工單我司協助注銷該網站備案號：閩ICP備號-6
3.域名情況已反饋至相關專員核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經退回備案了。取消接入跟注銷備案有什么 無法接收短信，因為手機不再使用了。現在兩個域名都被解析到博彩網站了。不及時處理會對我有影響。
答：您好，
１.取消接入不是直接注銷備案號，只是將該網站備案信息從我司備案系統刪除了接入管理，短時間內不會影響在工信部備案成功狀態；
２.注銷網站是直接申請注銷域名網站備案號，注銷成功后，在工信部備案網站就查詢不到對應域名備案記錄了；
３.若確認需要我司協助您申請注銷網站：閩ICP備號-6，請回復工單確認告知，以便核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確定需要三五互聯協助申請注銷網站。就是完全與這兩個域名脫離關系，查不到備案號。
答：您好，已協助提交注銷網站（閩ICP備號-6）申請，預計今天內可注銷完成，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關鍵不是要短信核驗嗎？我看現在狀態是下一個步驟還是要短信核驗，我手機早就不用了，無法完成短信核驗。你們這邊會協助我操作嗎？
答：您好，本次無需用戶進行工信部短信核驗，您請等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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