問：您好，,備案信息變更，電話核驗階段一直沒有來電話核驗，打過去人工坐席忙
答：您好，核實下午撥打負責人手機號被掛斷，暫時未核驗通過；已反饋備案核驗專員重新撥打，核實當前已經完成電話核驗，會盡快為您核實上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssl證書沒有起作用 昨天買的證書 沒有起作用 幫忙看看 315dy.cn 這個域名
答：您好，證書已頒發，但是您還沒操作部署，請您在業務管理-》虛擬主機管理-》對應主機點管理進去-》SSL部署處操作部署，部署后20分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是自動部署的嗎
答：您好，不是自動部署的，需要操作下部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這里寫著應急電話核驗碼，但是沒收到，怎么回事了
答：您好，已協助申請獲取驗證碼并發送，顯示已發送，請核實短信；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于目前單位證照馬上到期，單位這邊也在更換新證照，已提交但新證照辦下來的時間不確定，能否跟您們溝通下，做個時間延長，新的單位證照下來，馬上提交變更信息？
答：您好，請問新的單位證件大概什么時間能夠辦理下來？以便進一步為您核實是否可以申請延期處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是這邊不太確定時間，如果在到期前能下來，肯定就做變更了，就是擔心到期前下不來，所以想提前跟您們溝通下
答：您好，若暫不確定，若在證件到期時間之前還未取得新證件，貴單位可在到期前幾天再聯系我司，一般可短時間申請延期；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lianxin66.com.cn 解析不生效
答：您好，我司測試訪問如下,測試大部分地 已經生效,您可多等會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：想注銷現在需要怎么做
答：您好，
在線申請備案注銷，用戶需完成工信部短信驗證，查看是因未完成短信驗證導致注銷失敗退回；
核實對應的備案賬戶下已重新注銷備案主體申請，預計10-20分鐘內工信部系統會發送新的驗證碼至填報的主體負責人手機號：1360****669 上；
若確定需注銷該備案號，請注意核實短信并及時至工信部備案平臺完成驗證，用戶完成驗證后管局側會審核注銷刪除的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個手機號不對，上次客服幫我查的是的手機號
答：您好，
注銷備案主體是發送至填報的備案主體信息中主體負責人手機號上的，您可在備案平臺賬戶下點擊備案信息查看填報的主體負責人手機號，不是發送至賬戶資料中填報的手機號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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