問：您服務器PHP的版本太低，程序要求PHP版本不小于5.4，請換一個高版本的php,PHP的版本太低,無法打開網站
答：您好，
請現在測試一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：事由：目前我司接到訴訟說我司還在使用之前購買的域名，實際上已經過期。會員名：購買時間：，到期時間：之前購買的域名為：hnsmartwear.com訴求是開具一份證明我司（深圳 華能智創科技有限公司）在到期時間后沒有再續費該域名，也沒有再使用這個域名，證明文件要體現開始購買的時間至到期的時間。注冊商不是我司。支付記錄請看附件。聯系電話：同微）、郵箱：hn_linchunyu@163.com、QQ:
答：您好，請您參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
費用為100元/個域名（不包含到付郵費），如確認辦理，請直接充值在會員賬戶余額中，提供深圳 華能智創科技有限公司的相關證明，如營業執照，法人證件，在工單中授權我司工作人員扣費辦理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，shxc-mom.com 廣東山海星辰信息科技有限公司 我的備案為什么會被取消 ？？？？
答：您好，
查看備案平臺檢出： shxc-mom.com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，在按接入信息不實執行了取消備案接入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我怎么就不是了，還沒開發好，我這臺主機shxc.gotoftp11.com，不就是放這個站點的嗎？？簡直是有病，惡心。我的主機到期了嗎？ 我不放東西不行嘛？？
答：您好，
問：您好，今天多次使用服務器桌面的win-ssl.bat插件安裝IIS證書，總是提示停止失敗，然后進入服務那的也無法手動重啟，只能重啟服務器才能正常，但再次安裝證書又出現停止失敗，測試了好多次都是這樣。前幾天安裝其他證書都是正常進行的，現在需要安裝以下這兩證書：
答：您好，1、查看您使用的是2016服務器，理論上IIS 可以直接部署SSL,可以參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261
2、若您需要我司協助您部署，請您提交SSL部署工單，扣除1次金牌次數免費協助處理，請提交 “【云服務器】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】” ，請提供SSL證書 及正確的遠程密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我看看，請教一下，如因安裝證書等導致停止不能在服務那手動重啟，請問不用重啟服務器（以免應該網站訪問）還有什么方法重啟呢？麻煩告知具體的方法，謝謝！
答：您好，
需要先在任務管理器里面將NGINX進程全部結束掉，然后就可以正常啟動和停止NGINX服務了。
如果還有其他問題還得麻煩您參考之前的工單回復，提交對應工單類型授權我們幫您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：非常感謝，一會測試一下重啟。請問一下為何用win-ssl.bat插件安裝IIS證書會失敗呢？這是什么原因導致？如何能解決?前幾天安裝了十幾個證書都是正常的。
答：您好，
您最好直接使用建站管理助手去部署SSL證書，就不需要通過win-ssl.bat去設置什么了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問建站管理助手如何去部署SSL證書？有教程請辛苦您發一下，我好去學習一下，謝謝！
答：您好，建站管理助手部署證書請參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：再次感謝，我去研究一下。
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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