問：主機剛才升級了，其中一個子站無法訪問，請幫排查處理，,子站無法訪問了
答：您好，檢查bofee.veema.cn 打開空白是程序上的原因，請檢查下您的程序代碼，此問題和升級無關，而且查看升級前wwwsub目錄是空的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫怎么下載.SQL格式的，麻煩幫告知下操作流程，或直接 幫把數據庫弄個SQL格式的放FTP也行，謝謝
答：您好，
您使用的是數據庫不是MySQL，所以沒有提供.sql語句導出的方式。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，請幫忙刪除這份文件，需要替換新的，前臺無法手動刪除，謝謝
答：您好，已協助刪除，您請刷新頁面后再重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:風控提示異常主體單次僅限提交一個域名的備案申請，建議備案合理范圍內主要域名使用。
答：您好，建議是減少為一個域名后提交，以便順利通過審核，單次提交多域名的申請容易被監管單位風控退回（已有較多類似的案例才提醒用戶注意調整備案域名數量）；由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，兩個域名就好，一個域名太少了，麻煩幫我通過初審
答：您好，已反饋備案審核專員，這邊先幫您嘗試提交一次，若被監管單位審核退回，就無法再繼續嘗試了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么解釋了打不開了
mail.cnxunran.com
答：您好，
請您修改下解析并等待解析生效，然后再測試訪問看是否正常即可。
問：Hk.yunyou.top網址怎么打不開呢
答：您好，
您需要將mail.cnxunran.com 別名cname指向到hk.yunyou.top這個地址，等待解析生效以后。
再訪問mail.cnxunran.com 就可以正常打開了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：密碼忘記了，麻煩幫強制重置下登陸密碼，謝謝！
答：您好，您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 方式重置下登錄密碼試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不成功，麻煩幫改下
答：您好，
如需我司破解服務器密碼，請提交維護工單類型 ，【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】
或回復此工單我司將扣除一次免費金牌服務協助破解 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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