問：127.0.0.1這臺服務器又訪問不起了，且ping不通了，我們公司的網管讓機房接顯示器看下是什么情況？請盡快處理，謝謝。,服務器訪問不起
答：您好，接顯示器查看系統正常，重啟系統后網絡恢復，應該是網卡服務異常導致的網絡不通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我服務器由轉成了LINUX，但系統盤有點數據忘記備份，方便幫我恢復到3月27號嗎？只恢復系統盤就行，數據盤不需要另：3月29號的保留，回頭我還要再恢復過去
答：您好，查看用戶購買的是基礎云快照,默認只保留28 29日的快照,如需恢復27日的快照,可收費880元通過離線備份磁盤掃描找一下,需要4~8小時左右,同意請充值并回復下工單,建議升級為高級云快照,每月只需10元,可保留5次快照備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我現在花50升級高級快照可以幫我顯示27號的數據嗎？如果收費880就算了，本身數據也不值這個錢
答：您好，升級后是從明天開始,逐步增加備份文件份數,直到保留5次備份,數據無價建議升級高級云快照,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，請問貴公司有關于“公有云等保安全服務”的相關產品套餐嗎？
答：您好，
我司提供了一站式等保解決方案，可以參看http://m.shinetop.cn/paas/dbfa/index ，您也可以添加專員qq 詳細咨詢了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kmjdzs.com這個域名快到期了，域名目前是解析到我們公司的網站，但是這個域名是當時其他人注冊的，現在我們需要續費，輸入賬號密碼需要驗證，當時注冊域名的人離職之后就一直聯系不上，域名管理密碼賬號： 密碼:**********，這個情況也找客服溝通過，客服說找重新注冊一個賬號提交工單說明一下情況，讓技術這邊看能不能通過技術層面先進行續費！
答：您好，
請您提供一下域名所有者名稱 聯系方式，以便為您進一步核實轉達,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名持有者之前備案的時候我這邊是過戶到公司（昆明金盾裝飾工程有限公司）名下的，但是后面好像變更過，備案也被注銷了，現在域名所有者我也不清楚，綁定的手機號是 ，我這邊一直聯系不上！
答：您好，請問這個電話是您的電話么？若是，我司將先嘗試為您轉達賬戶方協助您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不是我的電話，這個電話是但是當時注冊域名那個同事的，登錄也需要找他驗證，現在就是我們聯系他，他一直不回復，導致現在域名續不了費！
答：您好，
目前此域名到期時間 ，建議您先提供您的聯系方式，我司先嘗試轉達賬號所有者協助您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的電話
答：您好，好的，目前已將您的聯系方式轉達賬戶方，請您先耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方一直都有我的聯系方式的，是我一直聯系他，他不回復我，這個是我去年續費的訂單憑證
答：您好，抱歉，因為當前域名所有者已不是貴司單位，該賬戶也是個人賬戶，無法直接協助找回賬戶。目前我司已嘗試聯系賬戶方協助處理，若下周一對方還未聯系您，請您再聯系下我們呢。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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