問：127.0.0.1這臺服務(wù)器又訪問不起了，且ping不通了，我們公司的網(wǎng)管讓機(jī)房接顯示器看下是什么情況？請盡快處理，謝謝。,服務(wù)器訪問不起
答：您好，接顯示器查看系統(tǒng)正常，重啟系統(tǒng)后網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，應(yīng)該是網(wǎng)卡服務(wù)異常導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)不通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我服務(wù)器由轉(zhuǎn)成了LINUX，但系統(tǒng)盤有點數(shù)據(jù)忘記備份，方便幫我恢復(fù)到3月27號嗎？只恢復(fù)系統(tǒng)盤就行，數(shù)據(jù)盤不需要另：3月29號的保留，回頭我還要再恢復(fù)過去
答：您好，查看用戶購買的是基礎(chǔ)云快照,默認(rèn)只保留28 29日的快照,如需恢復(fù)27日的快照,可收費880元通過離線備份磁盤掃描找一下,需要4~8小時左右,同意請充值并回復(fù)下工單,建議升級為高級云快照,每月只需10元,可保留5次快照備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我現(xiàn)在花50升級高級快照可以幫我顯示27號的數(shù)據(jù)嗎？如果收費880就算了，本身數(shù)據(jù)也不值這個錢
答：您好，升級后是從明天開始,逐步增加備份文件份數(shù),直到保留5次備份,數(shù)據(jù)無價建議升級高級云快照,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，請問貴公司有關(guān)于“公有云等保安全服務(wù)”的相關(guān)產(chǎn)品套餐嗎？
答：您好，
我司提供了一站式等保解決方案，可以參看http://m.shinetop.cn/paas/dbfa/index ，您也可以添加專員qq 詳細(xì)咨詢了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kmjdzs.com這個域名快到期了，域名目前是解析到我們公司的網(wǎng)站，但是這個域名是當(dāng)時其他人注冊的，現(xiàn)在我們需要續(xù)費，輸入賬號密碼需要驗證，當(dāng)時注冊域名的人離職之后就一直聯(lián)系不上，域名管理密碼賬號： 密碼:**********，這個情況也找客服溝通過，客服說找重新注冊一個賬號提交工單說明一下情況，讓技術(shù)這邊看能不能通過技術(shù)層面先進(jìn)行續(xù)費！
答：您好，
請您提供一下域名所有者名稱 聯(lián)系方式，以便為您進(jìn)一步核實轉(zhuǎn)達(dá),非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名持有者之前備案的時候我這邊是過戶到公司（昆明金盾裝飾工程有限公司）名下的，但是后面好像變更過，備案也被注銷了，現(xiàn)在域名所有者我也不清楚，綁定的手機(jī)號是 ，我這邊一直聯(lián)系不上！
答：您好，請問這個電話是您的電話么？若是，我司將先嘗試為您轉(zhuǎn)達(dá)賬戶方協(xié)助您操作續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不是我的電話，這個電話是但是當(dāng)時注冊域名那個同事的，登錄也需要找他驗證，現(xiàn)在就是我們聯(lián)系他，他一直不回復(fù)，導(dǎo)致現(xiàn)在域名續(xù)不了費！
答：您好，
目前此域名到期時間 ，建議您先提供您的聯(lián)系方式，我司先嘗試轉(zhuǎn)達(dá)賬號所有者協(xié)助您操作續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的電話
答：您好，好的，目前已將您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)賬戶方，請您先耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方一直都有我的聯(lián)系方式的，是我一直聯(lián)系他，他不回復(fù)我，這個是我去年續(xù)費的訂單憑證
答：您好，抱歉，因為當(dāng)前域名所有者已不是貴司單位，該賬戶也是個人賬戶，無法直接協(xié)助找回賬戶。目前我司已嘗試聯(lián)系賬戶方協(xié)助處理，若下周一對方還未聯(lián)系您，請您再聯(lián)系下我們呢。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
