問：您好，上次備案失敗，這次添加了域名認證證書，但是提交的時候還是未顯示出來，第二 失敗說 為接收手機未接收驗證碼， 但未收到手機驗證碼,備案失敗問題
答：您好，資料已反饋至提交人員協助重新提交獲取驗證碼，預計半個小時左右負責人手機會收到驗證碼，請注意查收及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，接下來做什么操作
答：您好，短信核驗完成后，備案會進入管局審核階段，請耐心等待管局審核即可，無需做其他操作，管局審核結果會以短信或郵件形式告知，我司備案狀態也會有顯示可注意查看；
問：java虛擬機怎么用遠程連接
答：您好，虛擬主機無法使用遠程連接的，只需要通過ftp上傳網站文件即可，如需要遠程連接的可以考慮購買云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級云服務器，需要保證國外的網絡訪問速度，麻煩推薦一個配置
答：您好，云服務器需要自己安裝需要配置的環境，需要具體看您的需求：
問：線路就代表機房地址是嗎
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名備案已被注銷，這邊需要更新下刪除
答：您好，
被注銷的不會釋放備案碼。備案碼是一次備案服務，用了就沒有了。
問： 這個主機客戶不用了。我要給其他用戶使用， 單獨增加備案主體，我可以接受，但是已經用了的這個記錄能否刪除或者隱藏。不然新客戶看到了就知道我給他的是二手主機，體驗不好。。。。
答：您好，你購買后回復此工單，我們手工清理一下。
問：您好，，到網站做短信重發，提示這個。應急電話是不是就不用做短信驗證了
答：您好，是的。應急電話不用。
問：申請修改會員資料，資料已經發送郵件
答：您好，已為您變更，變更后的單位名稱為：江蘇中創商成科技集團有限公司，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，此是因工信部系統自動驗證證件信息未通過。您無需操作修改，資料已協助重新提交，請提醒網站負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/