問：您好！ 客戶注冊域名，現提交前置審批備案書，需要提供IP址，請求協助處理，謝謝！！,域名IP地址查詢
答：您好，bangnijz.com這個網站使用的哪個主機或者服務器，請提供主機業務名稱這邊協助查詢ip地址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號:，FTP密碼:**********，這是云建站
答：您好，ip是：127.0.0.1
問：geichi.cn可以幫我看下為啥打不開嗎 我就是按平常那樣安裝 唯獨就這個打不開
答：您好，
已經處理，原因是空間超標了，造成緩存文件無法生成，目前幫您清理了緩存文件，現在訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案接入檢測不符，相關備案號：閩ICP備號-1，相關域名信息： fzmina.cn 無流量,能打開我這fzmina.cn 域名是解析到阿里的 但是xibubenan.fzmina.cn是解析到我們虛擬主機的還是這個不符合 啥意思
答：您好，只解析一個沒實際 使用的二級域名是不行的。
這個在阿里使用的話，在阿里有備案就可以了。
我們這邊的2級域名 只要主域名有備案就OK的。
問：xibubenan.fzmina.cn我這個解析到我們虛擬主機的網站 不是使用了嗎 那你們這邊取消備案會把工信部的備案給取消嗎
問：阿里云那邊我也是接入備案 fzmina.cn這個被你們取消的話 那 我在虛擬主機的xibubenan.fzmina.cn這個域名能訪問么還是也變成不能訪問了
答：您好，在阿里云 有備案的話， xibubenan.fzmina.cn 在我們這里可以繼續使用，不會有影響 。
問：我最先你們這邊接入備案的 工信部也是你們備案的 后面才在阿里云接入備案的 如果你們取消了工信部備案會被取消么
答：您好，不會的。
問：服務器CPU異常，占用100%，請處理一下，謝謝。
答：您好，這看來就是被黑了，https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 網上能搜到相關的名稱，請您自行核實處理，建議重裝一次系統，另外注意檢查您自己安裝的應用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名怎么解析？如何綁定已有的郵箱和綁定已建的網站？
答：您好，
1.域名解析流程建議您可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
2.若您域名需使用您當前賬號下的主機，您可在添加域名解析后，在主機處綁定該域名；
流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=19
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問域名解析，那個介紹里面有很多解析方式，我該選擇哪種解析方式？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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