問：域名內容: www.bafangjx.com
客戶名稱: 內蒙古八方精細材料有限公司
三級域名: huada.gotoftp5.com
服務器IP: huada.gotoip55.com
FTP賬號:
FTP密碼:內蒙古八方精細材料有限公司
答：您好，從截圖上看您FTP地址輸入錯誤了，FTP地址請使用 huada.gotoftp5.com ，另外您之前因為失敗多次被服務器攔截了，目前已經取消了，請再登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們這個云服務器老是受到攻擊，文件被篡改，能不能重新給我們換一個？
答：您好，
文件或程序被篡改是程序有漏洞導致 ，需要徹底排查程序并修復程序漏洞，若程序漏洞不修復，更換操作系統也不能徹底解決此問題，
另外，建議可以在寶塔面板中安裝防篡改程序，通過程序設置文件防篡改可以達到增強網站安全的效果 ，
如需使用更高的 系統版本，可以重新購買一臺服務器安裝 2016 系統
查看您使用的為寶塔面板，可以通過寶塔面板一鍵遷移功能將站點遷移到新購買的服務器 ，站點數據遷移完成后
可以回復工單我司特殊為你將此臺服務器時間折算到新服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：需要將DNS更換為注冊商，julio.ns.cloudflare.com和anastasia.ns.cloudflare.com但更改后點確，系統提示：500 執行出錯請重新執行，嘗試多次一樣
答：您好，請您再次嘗試，如仍失敗，您可在工單中授權我司工作人員為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫mssql里面存的我們的軟件系統，現在突然顯示數據庫不存在，我來續費的時候發現根本找不到這個數據，但是這個數據對應的軟件昨天還在正常使用。請抓緊幫忙找回一下數據，因為我們這里也沒有備份。
答：您好，核實該數據庫:pricereporta于 就已經到期，數據庫過期時間太長未續費，已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新開通數據庫上傳恢復。
如果數據非常重要，確需找回
另外：您需要另開通新的數據庫，我們將恢復的數據還原到新開數據庫。 若需要恢復數據，請充值數據恢復費用 及 數據庫續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
問：需要你們這邊幫忙找回，
問：已經預充值了，怎么支付？
問：如果數據沒有找回，這個開通新的服務器的費用退么？
問：給我一份原來的配置，我來購買
答：您好，請提供下原來數據庫的連接地址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有啊，現在就是在你們的服務器上存著，現在沒有了，所以來找你們恢復
答：您好，請提供下您之前的數據庫地址，不是數據庫備份，就是之前的連接信息，數據庫地址，賬號密碼這些信息，方便我司查找對應的服務器,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們之前的公司倒閉了，倒閉之前只是告訴我們正常在你們著續費就可以了，現在你問我這個我真的回復不了你啊，是不是沒有這個，你們就找不回這些數據？
答：您好，好的，已經幫您恢復了，請再打開您本地軟件試試，另外下次記得按時續費,非常感謝您長期對我司的支持！
數據庫連接地址:sql.m59.vhostgo.com 數據庫用戶名:**********，數據庫用戶密碼:**********
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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