問：您好，備案的域名需要在備案前解析到服務器上面嗎，并且建立好網站頁面嗎？,備案的域名需要在備案前解析到服務器上面嗎
答：您好，新域名未備案成功前不能使用，故域名無需解析至服務器上建立網站頁面，請等待備案成功后再操作解析綁定訪問網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么斷網了，有錢，幫我加急開啟
答：您好，您充值以后可以自主聯網，目前已經幫您聯網了，建議以后賬號保持充足的余額，避免斷網,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，海南海口 企業 一次性可以提交幾個域名呢？
答：您好，請提供具體需備案單位證件以及所需備案域名、網站主要開辦用途，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請盡快處理，為啥你家服務器，總是出問題啊
答：您好，負載高需要檢查看下是什么進程占用，如需我司協助，請提供寶塔面板登錄用戶名密碼。
我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我從來都沒有動過其他任何程序，突然就出問題，登錄密碼，http://m.shinetop.cn/賬號：密碼:**********主機127.0.0.1 端口站點用戶名:**********密碼:**********-
問：如果是你們服務器的問題，排查還需要扣費？
答：您好，服務器是您在使用，當前服務器網絡正常，服務器內部問題都需要用戶自己核實處理的。此服務器有金牌服務次數，不會扣費會扣除一次金牌服務次數。
是否同意我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查？如同意請提供下寶塔面板登錄用戶名密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：愛團寶塔
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/6eafbb3c
，不同意還有什么辦法啊，同意，請盡快處理，感謝
答：您好，有異常進程殺掉后會自動啟動，核實到/var/tmp目錄下有異常文件，請您核實是否是您自己部署的應用，如果不是說明是系統被黑了。建議備份好重要數據后選擇保留數據重裝系統，重裝系統后重新安裝環境配置站點,
同時注意重裝系統后務必修改下服務器相關賬號密碼，比如ssh的密碼和寶塔面板密碼把密碼設置更復雜些。
問：系統從裝，這些我都不會，能否協助，費用多少？
問：系統從裝，之前的網站和配置是否都沒有了，對我的網站會有什么影響？
答：您好，核實此服務器是純凈版系統，然后安裝的寶塔面板，重裝恢復操作需要您自己完成。
如果需要我司為您處理收費200元,如同意請充值后回復工單，我司開始處理，預計需要1-2小時，非常感謝您對我司的支持！
問：你好，就是說，如果服務器從裝系統，可以自己操作，也可以你們操作，服務費 200元，對吧，服務器從裝系統后，但是寶塔面板，還是需要我自理處理恢復站點對吧？
答：您好，您可以自己嘗試處理，全部操作都需要您自己完成。
如果需要我司處理我司是全部工作都完成：包含重裝系統和寶塔面板，恢復站點全部我司操作完成收費200元,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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