問：您好，,備案核驗編號： 補充資料
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照可以不？還需要證明不？地址有變更了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我打開下，我已經升級到香港主機了
答：您好，
問：虛擬主機賬號應該是整個：FTP賬號：
FTP密碼:**********
上傳地址：r8acacaca.gotoftp2.com
綁定的域名是www.r8.capital已經過期2個月了，突然客戶又想續費了，請問還能找回嗎
答：
您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：100元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
問：您好，不變更備案了幫我取消變更備案備案核驗編號:
答：您好，若無需變更了，可為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請確認是否需恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經恢復了，撤回一下變更哈
答：您好，已恢復備案至原審核通過的狀態，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如圖所指，客戶發我司這個郵箱怎么也收不到，上次也提過這問題，一直未解決，對我司影響不小
答：您好，非常抱歉，截圖看不了。
請告知什么時候，發件人郵箱是多少，收件人郵箱是多少。
另外截圖可以重新發下。
問：
答：您好，
對方發信服務器不是spf約定的服務器IP，被我司系統直接拒絕。
解決方案：1.請讓對方用spf約定的服務器IP發送郵件
2.可以把對方的郵局加入白名單，這樣就能成功接收。但對方發的郵件就不會做任何過濾，就算他發偽造郵件、詐騙郵件一樣的可以收。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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