問：您好，剛接收到其他備案未通過，需要補充前置文件。目前備案審核還未下來。而且咱們已經提示補充域名認證資料，是否可以后臺幫提交下。,剛接收到其他備案未通過，需要補充前置文件
答：您好，
1.非常抱歉，由于當前備案還在管局審核中，暫無法操作備案；本賬戶下備案預計在本周四或本周五左右能審核下來，請耐心等待可注意查看備案狀態；
2.若屆時備案退回要求補充：危險化學品經營許可證，您請在附件材料處補充上傳后再重新提交；域名實名認證截圖未上傳，此不會影響管局審核您的備案資料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：huangmagua.com域名備案信息有了，怎么綁定了還訪問不了
答：您好，
2.由于備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，網頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業人士，若網站訪問有疑問請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢；
問：服務期上的網站：beadsnice.com 的安全證書已經到期， 麻煩幫忙更新安全證書。請問費用要多少？謝謝！
答：您好，費用為100元， 如需要請上傳新證書到服務器內提供存放路徑，并充值足夠余額到用戶下回復確認即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 已經上傳相關的證書資料到服務器上，路徑和文件名看上傳的圖片
答：您好，您的提供的證書有問題，請您核實。
請下載nginx格式證書（beadsnice.com.crt，beadsnice.com.key）并重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只有這些格式， 要選哪個？
答：您好，查看您這個沒有符合的，請您聯系下證書提供方。
或您在我司重新申請證書：http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 選擇1元的域名型即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 已經重新提交安全證書到服務器：/home/bn ， 文件名：beadsnice.com 安全證書， 麻煩安排更新一下。
答：您好，上傳的證書不符，缺少key文件，請核實。
需要beadsnice.com.crt，beadsnice.com.key 或您在我司重新申請證書為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 經咨詢， 證書服務商說現在需要貴司在服務期上幫忙生成證書簽名請求（CSR），麻煩幫忙處理一下， 謝謝！
答：您好，抱歉，通常均為證書商提供相應格式的文件，這個我們未曾操作也未遇到有需要生成這種請求的。
需要您自行處理只要提供符合格式的證書即可為您更新。
建議您最好考慮在這邊重新申請證書，可以直接下載nginx格式的并不存在這么復雜麻煩的操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 已經重新上傳到: /home/bn , 文件名：beadsnice.com SSL證書，麻煩安排部署證書， 謝謝！
答：您好，還是沒有.key文件，請您繼續聯系證書提供方查看下。
如果對方還是無法解決建議您考慮直接在我司申請證書，http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 選擇1元的域名型即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交的文件夾有key文件呀
問：我提交的文件夾有key文件呀
答：您好，按您說的這個文件設置為key文件無法正常使用，建議您嘗試去下載下格式的證書下載后上傳我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經按要求重新下載上傳 ，文件名：beadsnice.com(5)
問：請問你們確定無法弄了嗎？
問：這個格式聽說也是可以轉換的，你們無法轉換嗎？
問：你好， 你們沒有辦法安裝好 ， 我已經讓我們這邊自己的技術支持人員安裝好了，你們把費用退給我吧， ，謝謝！
答：您好，已經退至您的會員，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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