問：云峰A型可以自行上傳部署SSL證書嗎？ 我在域名商那里下載了DV證書，可以部署到你們這嗎？ 需要額外收費嗎,云峰A型可以自行上傳部署SSL證書嗎？
答：您好，
問：您好，這種問題怎么處理，謝謝
問：手機號碼已經1年沒有使用，手機號碼也是空號了，但是我修改成的話需要短信驗證，根本不可能收到驗證碼，所有現在該怎么辦
答：您好，
請把法人手機號，及網站負責人的手機號，全都修改為當前正在使用的有效手機號碼。
使用新號碼接收驗證碼即可。
問：怎么修改法人手機號呢
問：當前狀態不允許修改備案主體，怎么辦
問：是不是要先注銷主體備案，再從新申請備案修改手機號碼？
答：您好，新增網站”不能和“變更備案”同時進行，
你需要把新增的網站進行刪除。
先變更了號碼后，等審核成功后再新增網站。
問：已經刪除新增網站修改備案主體手機號碼提交審核了，謝謝。51快樂
答：您好，修改信息后，請注意跟進備案變更狀態，直至審核完成,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.axui.cn網站打不開了。FTP賬號：axui
答：您好，
問：我在深圳，依然打不開。你們是否是更換了線路。
問：
答：您好，
問：gcdnc.cn怎么打不開了？請盡快幫忙查看一下，謝謝！
答：您好，剛剛與您電話 溝通，目前測試網站是可以打開的，如圖。若下次遇到打不開的情況，請將打不開的報錯截圖反饋工單，以便我司查看核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名備案碼在哪個地方可以找到
答：您好，若已經有購買主機，請在主機管理 查看獲取備案碼（點擊可查看：如何獲取備案碼）；還未購買主機的用戶，可在網站35.com上購買主機后獲取備案碼,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎樣取消原先的域名備案
答：您好，請列出具體域名，和需要取消的類型（注銷或取消接入），協助核實辦理方式,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在輸入FTP賬號密碼后直接打不開，我想嘗試安裝一個全新的，然后把原來網站的數據搬過來
答：您好，
香港線路主機二級域名僅用于解析使用不能訪問，請將您綁定的域名做cname解析到a.gotoip3.com ，解析生效后用綁定的正式域名訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是，我現在是試用客戶，也可以綁定域名，用a.gotoip3.com來解析是吧？
解析之后我就可以通過我的域名來訪問了？
答：您好，
當前您這個主機本身就已經綁定了一個www.ktv2023.com域名，您把此域名做cname解析到a.gotoip3.com ，解析生效后再訪問測試即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WordPress有什么免費的搬家插件嗎？ ALL-IN-ONE這個插件恢復上傳有限制，所以沒法用
答：您好，
抱歉這個我們不太清楚您可以百度搜索下，若網站之前在其他平臺可以直接將網站程序打包上傳到我司主機解壓即可，數據庫也一并從原平臺導出并在我司主機的mysql數據庫中導入，這樣最便捷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把網站文件和數據庫導入到你們這里，這樣需要手動更改相關文件嗎？我是菜鳥
答：您好，導入好web文件及數據庫后,一般是需要修改wp-config.php里的關于mysql數據庫登錄信息,按照下面信息修改好數據庫連接代碼后即可正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
mysql的地址為：
數據庫名為：a
用戶名:**********
數據庫密碼: zx
問：你太棒了，服務真好。 我剛剛不小心把空間所有文件夾給清空了，請問我該怎么恢復空間默認狀態
答：您好，已經幫您創建了www等需要的目錄,請您把web文件上傳到www下即可,請按照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 導入下數據庫再修改數據庫連接代碼后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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