問：您好，,備案時提示有問題，怎么處理
答：您好，
2，如原備案網(wǎng)站仍舊需使用，請通過 B2添加網(wǎng)站 方式備案新域名；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄用戶名: 備案號:陜ICP備號 主辦單位名稱 : 陜西瑞唐魂服飾有限公司 備案域名：rthfs.com申請人姓名 : 電話:麻煩你們盡快處理！
答：您好，備案系統(tǒng)賬號：瑞唐魂，登錄密碼:**********，請妥善保管 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kybxf.com 這個域名push失敗，但沒提示具體什么原因？能給出是什么原因嗎
答：您好，已處理，您可請對方重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我客戶這個geebrand.com這個域名，收到備案通知，說是證件號碼不存在 ，我就登錄備案系統(tǒng)準(zhǔn)備重新提交資料，但是怎么都登錄不上來，之前登記的用戶名是，密碼:**********，嘗試登錄，不成功，就用找回密碼找，輸入客戶的手機(jī)號，郵箱，都沒成功，現(xiàn)在怎么辦呢？
答：您好，
1.查看備案賬戶：，原注冊賬號的負(fù)責(zé)人的手機(jī)為139****0596、郵箱為c****，若還在使用，可將完整的手機(jī)以及郵箱號碼提交到工單內(nèi)，協(xié)助您提交找回密碼申請試試；
2.若均未使用，無法在線進(jìn)行找回，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=書面申請找回；
（當(dāng)前為主體西安派谷信息科技有限公司的備案賬戶，無法申請找回其他主體的備案賬戶資料，若是需在線申請找回，請使用您的備案業(yè)務(wù)所在的賬戶提交工單）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我感覺我這個空間 用不了這么大的
問：我在原有 數(shù)據(jù)不變情況下 ；不用重新上傳 直接縮小空間 。 我看空間是6個G; 我想用2個G夠了吧
答：您好，很抱歉,不支持單獨縮小空間.建議您在快要到期續(xù)費(fèi)前通過升級方式更換至容量更小的型號上,完成后再續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道 ； 我的意思 是 用不用 再重新 倒數(shù)據(jù) ？還是 直接續(xù)費(fèi) 縮小容量的型號就行 。數(shù)據(jù)不用麻煩的動
答：您好，不需要重新傳數(shù)據(jù)的, 如果涉及服務(wù)器的變更,系統(tǒng)默認(rèn)也會自動遷移數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把 其他地方的 域名 轉(zhuǎn)到 咱們這 ；怎么操作
答：您好，請登錄后訪問:http://m.shinetop.cn/services/transfer/ 提交域名轉(zhuǎn)入辦理
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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