問：hzhaoxianedu.com，此域名出現被攻擊導致流量超標，我司技術已經屏蔽了部分IP，請西數幫忙解決此類問題，并至網站正常。,被攻擊導致流量超標
答：您好，當前流量已超標了建議單獨購買本月流量，或考慮升級主機型號 推薦升級到b070這個型號每個月40G流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量超標是被攻擊，需要西數幫忙解決被攻擊的事情，不然還是會出現流量超標，升級不是解決辦法
答：您好，服務器無法判斷是否惡意訪問，當前流量已超標建議您充值流量或升級主機型號，推薦升級到b070型號每個月40G流量只需手續費10元，您可以在業務管理-》虛擬主機管理點升級處操作升級。
如果發現了異常IP可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置屏蔽對應的IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還沒有提交到管局審核嗎?
答：您好，
1.經核實，備案暫未提交是因為：為您上報的域名注冊信息至工信部驗證庫數據尚未生效；
2.預計會在今天下午協助提交管局，請提醒貴司負責人號碼今天下午注意查收驗證短信并配合核驗，可注意查看備案狀態；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，15用戶專業版郵箱咨詢問題：1、15用戶中有幾個是中途不斷付費增加的用戶，那么續費時按原始第一次付款時間還是按實際付費時間計算？2、續費時是可以減少用戶？比如：15個減少到12個.謝謝
答：您好，升級是按天和賬號計費的，點擊升級按鈕，下方有計算方式，比如新增加一個賬號，費用是53.1，但時間是388天。
您單獨新購買郵局也可以看到價格，您享受的價格基本就是50元每個賬號，50/365*388 所得到的值就是53.1，所以您自己也是可以算出來升級是按增加的賬號數量和該賬號使用時間計費的。
續費的時候不能自主減少賬號，如果確實要減少，需要先登陸刪減多余賬號，然后提交工單我們進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：15用戶后臺已經刪除了多余的3個，現在是12個用戶，請調整。謝謝！
答：您好，已經調整成12用戶了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，原來的網站更換域名怎么備案
答：您好，自2019年4月22日起，域名無法直接變更，如是已備案域名不使用時，請注銷網站后再提交新域名的備案；詳情可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=28；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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