問：您好，工信部已注銷備案號，申請更新下備案狀態。,工信部已注銷備案號，申請更新下備案狀態
答：您好，
查看本賬戶下備案情況，無法直接更新狀態；原備案號已注銷，需刪除之前備案號信息、資料后再重新填報申請新備案；
可協助您刪除后重新申請新備案；需協助刪除請回復告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需協助刪除之前備案號信息,以便刪除后重新申請新備案。
答：您好，已協助刪除，可刷新后根據：首次備案 填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示已經備案過了，怎么進行下一步
答：您好，
a.若在使用，新域名需添加網站接入至原備案號下，請在首頁選擇B2‘添加網站’重新提交申請；
問：您好，
答：您好，查看提供的承諾書上未填寫線下業務：
請重新填寫承諾書上傳提交，請根據貴單位實際開展的業務填寫；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面鏈接不上服務器啦，怎么回事呢？
答：您好， 嘗試重啟了服務器，現在核實遠程已經正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：進不去，可以備份數據嗎？最近7天內會續費，不要刪除服務器
答：您好，服務器過期停止狀態，無法進行數據備份。云服務器過期數據保留3天，3天后進入刪除隊列，具體刪除時間不確定。
目前服務器已過期超過10天，請盡快續費，避免刪除無法續費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：購物車，下單后，在購物車下無法看到下單，無法支付
答：您好，
這邊刪除了rds產品已經可以顯示請清理瀏覽器緩存再查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請將正反面拼成一張圖后再上傳；
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問：您好，提示：若居住證上若無到期時間，還需附上權威網站查詢的到期時間截圖，截圖請在附件材料板塊上傳； 這個是在綜合材料板塊上傳嗎
答：您好，是的，請上傳至：綜合材料 處；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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