問：在VNC安裝時 公網IP設置不聯網 只能使用本地鏈，centos的基礎包下載不了,自主重裝服務器無法配置的基礎軟件
答：您好，ip已經幫您配置好了，現在外網可以連接了，如還是無法安裝可以更換源地址試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有個香港IP可以連接嗎？127.0.0.1
答：您好，不能的，這個ip只做網站解析使用，相當于cdn節點ip。遠程等網絡連接只能連接：127.0.0.1 這個ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器打不開，問了客服說是遭遇攻擊，請幫忙看看下是遇到什么樣或者什么類型的攻擊了，請幫忙盡快處理一下，感謝
答：您好，經查服務器受ddos大流量攻擊（攻擊大小:33832M）影響網絡，已被機房暫時封停480分鐘，預計19:00解除恢復，您可以等待解除。
或到服務器管理頁面-升級-更換線路處將服務器升級更換至香港高防線路 ，升級時系統會自動遷移數據，完成后即可恢復使用。同時需要將域名解析指向高防IP，這樣才會有防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經購買了獨立ip，但是不會配置，請您幫忙配置一下，感謝
答：您好，已經配置可以使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名備案不了。這種情況怎么處理？
答：您好，
1，此因您域名已被其他主體備案，無法再重新提交網站備案申請；
2，已為您聯系原備案主體協助注銷原備案號，域名可再重新備案，請重新提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，廣東 鏈接至工信部備案網址后提交審核；這個需要怎么去變更？
答：您好，
1.如何在網頁上放置備案號請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=；
2.若有疑問，請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問具體在什么地方添加？
答：您好，備案號請放置在網站首頁正下方即可；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/