問：福州地 打不開網(wǎng)站, 以前是可以的，最近一直打不開，有沒有什么辦法解決,福州地 打不開網(wǎng)站
答：您好，
我司核實(shí)部分福建地 訪問是正常的，部分提示下載異常
本身此地 容易出現(xiàn)域名被攔截的情況，尤其是沒有備案的域名，這種不太好解決，只有考慮域名備案解析到國(guó)內(nèi)主機(jī)使用
或者您試試讓不能訪問的用戶訪問一下主機(jī)IP看是否正常， 如果正常可以考慮更換綁定其他域名來使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，
問：你好，請(qǐng)幫忙查詢下這個(gè)域名備案是否異常http://100-yl.com/
答：您好，核查域名：100-yl.com 備案是正常的；今天是備案系統(tǒng)在批量修正備案上報(bào)接入ip（原備案填報(bào)主機(jī)ip段已未使用了），對(duì)您的備案信息和網(wǎng)站使用是沒有影響的，您無需做任何操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：無法訪問地址
答：您好，服務(wù)器不提供ip直接訪問,核實(shí)購(gòu)買的云服務(wù)器,需要通過服務(wù)器管理–管理–白名單&備案–添加白名單后才可以使用您的域名訪問,但您服務(wù)器現(xiàn)在是試用階段,需要轉(zhuǎn)為正式主機(jī)后才可以綁定白名單,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，
問：視頻上傳無法瀏覽打開
答：您好，
查詢您賬號(hào)下有一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1，您是指該服務(wù)器上面的站點(diǎn)上傳了視頻文件么，是上傳的什么格式后綴的視頻，是mp4文件么，如果是，請(qǐng)您核實(shí)下是不是有添加mp4的mime類型，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 設(shè)置；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：視頻上傳無法瀏覽打開，是MP4格式，已經(jīng)上傳成功，可以幫忙處理一下么？新手！！麻煩了
答：您好，
您可以參考上面回復(fù)的教程添加mp4的mime類型后再試；
如需我司協(xié)助處理，需要登錄服務(wù)器內(nèi)排查，您可以選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；同時(shí)請(qǐng)您提供下無法訪問的mp4文件的url地址以便我司測(cè)試；
該服務(wù)器有贈(zèng)送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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