問：【工業(yè)和信息化部】尊敬的用戶潤建忠，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務(wù)提供商。【工信部ICP備案】，收到短信，備案為何取消,網(wǎng)站備案取消
答：您好，
問：謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這是啥情況
答：您好，查看是備案系統(tǒng)在批量修正備案上報接入ip（原備案時填報的ip段已未使用了），您收到的郵件是接入ip已修正成功的通知，對您的備案信息和網(wǎng)站使用是沒有影響的，您無需做任何操作，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機磁盤讀 io負(fù)載高，最近5小時平度讀寫io為 641次/秒
答：您好，請?zhí)峁┮幌路?wù)器的遠(yuǎn)程密碼
當(dāng)前后臺性能監(jiān)控來看IO較高主要集中到凌晨5,7點左右的，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1:
答：您好，
無法核實歷史的IO使用情況，查看日志對應(yīng)時間點系統(tǒng)有更新補丁，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶購買的是香港云服務(wù)器CN2，客戶在國外使用瀏覽器無法訪問網(wǎng)站，麻煩測試下，并看下具體原因
問：
答：您好，
使用第三方工具抽查的海外網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問到該服務(wù)器的80端口，請您提供下具體域名，并讓無法訪問的用戶提供下ping域名的截圖和在瀏覽器下訪問站點的報錯截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶做的5種語言網(wǎng)站，訪問域名分別是：en.changlidianzi.com、ey.changlidianzi.com、ry.changlidianzi.com、hy.changlidianzi.com、changlidianzi.com
答：您好，
另外可以讓用戶直接訪問地址http://127.0.0.1/ 看看是否可以顯示如圖所示頁面；非常感謝您長期對我司的支持!
問：國外客戶訪問報錯截圖，
答：您好，
1、請您讓無法訪問的用戶在本地電腦cmd命令行輸入 en.changlidianzi.com反饋下截圖；
另外可以讓用戶參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供下本地跟蹤截圖；
2、請您讓用戶直接訪問地址http://127.0.0.1/ ，將測試截圖反饋到工單；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 麻煩請退出測試平臺網(wǎng)頁，客戶那邊技術(shù)要重新測試一下，謝謝
答：您好，
不清楚您指的“退出測試平臺網(wǎng)頁”是什么意思，您可以參考上面的回復(fù)讓用戶提供相關(guān)測試結(jié)果的截圖以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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