問：您好，我一個客戶的網站 naimoban360.com 這個網站備案用戶名是，我當時把備案密碼記在文檔里了，后來新增幾個網站也都登錄備案系統，成功備案了，今天進備案系統死活進不來。然后用忘記密碼，輸入手機，郵箱也說不對。不能麻煩把手機前幾位后幾位和郵箱的前幾位后幾位告訴我，我看看是哪個。,我一個客戶密碼找不回來了
答：您好，
問：您好，我這邊備案，錄制視頻真人檢測的時候，一直提示人臉比對不一致，不知道是因為什么問題。明明就是我本人，身份證也是我本人
答：您好，
問：您好，我剛操作了升級數據盤，請幫忙操作一下擴容，謝謝
答：您好，
數據盤已為您擴容好了，參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，這臺服務器動不動就負載非常高，基本2-3天一次，請幫忙檢查看看
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不應該呀，現在中午廣告已經暫停了，但是負載依舊非常高
問：先能不能解決這個負載問題，要不然沒法訪問
答：您好，
原因還是訪問量大，帶寬跑滿了，基本都是php-fpm站點進程，導致負載也升高。
當前查看帶寬、負載已下降了，您再觀察。
若是后續還要進行百度推廣，請您提前升級或臨時增加帶寬，保證服務器資源充足。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zhliaoshe.com/網站訪問內頁數據庫提示錯誤 一直運行正常 網站上次排查 沒有明顯的違規詞語 請解除數據庫鎖定 這邊讓客戶管理人員再看下相關詞語
答：您好，這個錯誤提示表common_member有壞損建議修復，請您按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 到服務器中修復后再試。
如需我司為您修復處理，將扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我這邊4月23日 就提交了審核信息 到現在還未審核通過 這邊什么時候能通過審核
答：您好，江蘇管局審核備案時間是20個工作日內，近期一般需要12-15個工作日，查看您的備案申請是上報管局的，江蘇管局已審核到上報的備案申請資料，您請再耐心等待下；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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