問：您好，沒有湖南模板嗎,不涉及“校外培訓類”承諾書模板：
答：您好，
湖南 不涉及校外培訓的情況，用戶咨詢教育主管部門后在備案賬戶下-網站信息板塊-網站簡介處備注：
x年x月x日，用戶與湖南 教育廳已確認（聯系方式：），企業經營范圍不涉及教育類前置審批內容
目前無需單獨提供涉及“校外培訓類”承諾書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我查看下 這次新增網站的備案短信是否驗證通過，目前只是收到了一個短信驗證嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hsexpo.gotoftp3.com 空間，客戶說上傳不了文件
答：您好，
目前測試該主機目錄權限是正常的，使用ftp可以正常上傳文件到主機中；
請問用戶指的“上傳不了文件”是通過什么方式上傳的，可以讓用戶說明下詳細的測試步驟；如果是網站后臺上傳的，提供下網站后臺登錄賬號密碼以及點擊上傳的具體位置的截圖以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：壓縮包可以上傳，單個文件上傳不了，開始也可以上傳，是不是屏蔽客戶的IP了
答：您好，
請問用戶是使用ftp上傳么，如果是屏蔽了用戶ip，用戶連接ftp都是連接不了的，如果可以連接ftp則說明到主機網絡是正常的；請您讓用戶說明下具體是上傳到什么位置的單個文件，是覆蓋上傳已經存在的文件么，可以提供下報錯截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是上傳到正常的目錄上傳不了
答：您好，
本地測試使用ftp上傳沒有問題，您自己也可以測試下；
如果用戶上傳有問題，請您讓用戶提供下上傳報錯截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶之前備案已經添加過備案碼，現在備案碼處是空白，現在客戶要修改網站信息，去除一個域名，麻煩補充一下備案碼。
答：您好，備案碼顯示已更新，現在可以了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天服務器被攻擊了，加了防護后前端程序有部分功能有被影響，請問這是什么問題，重啟一下服務器對數據有沒有影響？
答：您好，這個錯誤提示您插入了空值到數據庫中而數據庫該列不允許為空, 是程序內部錯誤, 需要您聯系程序方人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟服務器有沒有影響？
答：您好，請登錄到服務器內-點擊重啟進行重啟,這種方式是正常重啟不會對數據產生影響,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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