問(wèn)：您好，網(wǎng)站被病毒網(wǎng)站侵入，麻煩后臺(tái)重啟清除下，謝謝,您好，網(wǎng)站被病毒網(wǎng)站侵入，麻煩后臺(tái)重啟清除下，謝謝
答：您好，非常抱歉，備案平臺(tái)僅能協(xié)助處理網(wǎng)站備案類(lèi)問(wèn)題，無(wú)相關(guān)權(quán)限；您請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)管理賬戶(hù)下提交一個(gè)技術(shù)類(lèi)問(wèn)題工單，授權(quán)我司專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師協(xié)助核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://dd.yahangclub.com/pma_bce20a5a 數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上了
答：您好，打開(kāi)是404報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)核實(shí)下這個(gè)地址是否不對(duì)，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峁﹚dcp的賬號(hào)和密碼，這邊排查會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 我是從面板這里點(diǎn)擊進(jìn)去的，出現(xiàn)了打不開(kāi)的頁(yè)面
答：您好，wdcp設(shè)置里可以更改這個(gè)地址路徑的，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峁┫聎dcp登錄信息，排查會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：好的，幫我搞一下吧
問(wèn)：
答：您好，wdcp面板用戶(hù)名應(yīng)該是，您提供的密碼這邊登錄不了，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下提供下正確的密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 試試這個(gè)密碼 謝謝
答：您好，還是不對(duì)的。
如您要管理數(shù)據(jù)庫(kù)，建議可以參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=922 開(kāi)啟數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程權(quán)限，然后本地電腦下載 Premium這個(gè)軟件參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 管理，該軟件導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有文件大小限制，比phpmy要好用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 是這個(gè)密碼，不好意思，密碼總是記不住
答：您好，查看您phpmy設(shè)置的地址是：http://dd.yahangclub.com/pma_bce20a5a
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)為什么文件夾里面刪文件刪不掉呢
答：您好，
若通過(guò)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法刪除，建議ssh 登錄服務(wù)器后使用命令刪除試下 ，
若需我司協(xié)助刪除，請(qǐng)告知具體需要?jiǎng)h除那個(gè)文件 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)是不是磁盤(pán)滿(mǎn)了呢，請(qǐng)幫我看看磁盤(pán)的剩余，謝謝，最好幫我把回收站清空了，非常感謝
答：您好，附圖為磁盤(pán)使用情況 ，回收站已經(jīng)清空
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，網(wǎng)站已經(jīng)備案通過(guò)了，還需要核驗(yàn)嗎？
答：您好，
問(wèn)：需要如何操作？備案核驗(yàn)編號(hào):
答：您好，是近期備案平臺(tái)接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對(duì)用戶(hù)的備案信息無(wú)影響；關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會(huì)收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：(工業(yè)和信息化部]尊敬的用戶(hù)劉旺，您的備案信息已被變更，詳情請(qǐng)咨詢(xún)您的接入服務(wù)提供商。[工信部ICP備案] 。 這個(gè)提示沒(méi)有關(guān)系嗎？是什么原因？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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