問：您好，我們公司網站沒有進行備案變更怎么收到短息說變更了，幫忙查一下我們的備案信息是否正常？然后我們進入ICP備案系統查詢我們的備案信息2019年提交的怎么還在審核中？
收到短信：尊敬的用戶盧馬鋒，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商。【工信部ICP備案】,網站備案信息被更改 前段時間我們續費了域名費用，這是怎么回事？
答：您好，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響；關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們公司網站沒有進行備案變更怎么收到短息說變更了，幫忙查一下我們的備案信息是否正常？然后我們進入ICP備案系統查詢我們的備案信息2019年提交的怎么還在審核中？
收到短信：尊敬的用戶盧馬鋒，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商。【工信部ICP備案】
答：您好，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響；關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，請詳細描述下您的問題，以便進一步為您核實解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這是正常的，我們會將圖片進行緩存，以便提高訪問加載速度，不會影響網站正常使用。如果您不想要緩存，可以單獨購買獨立ip，然后反饋我們幫您取消緩存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：國內的站點 在英國那邊訪問如下 域名：chumen.zomsky.com
答：您好，Ping 請求找不到主機 chumen.zomsky.com ，域名未解析無法訪問，請在域名服務商處，設置域名解析指向服務器ip，等待生效后再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這能ping的
答：您好，通過第三方工具測試 https://ping.chinaz.com/chumen.zomsky.com ，基本都無法解析，請聯系域名服務商檢查下解析不生效原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是泛解析的原因 做的是泛解析
答：您好，如果您設置其他解析包含的記錄，可能會影響泛解析對chumen.zomsky.com不生效，需要單獨再增加一條 chumen.zomsky.com解析，具體您可以聯系域名服務商咨詢下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：單獨做解析了 現在國外還是不能訪問
答：您好，請在無法訪問電腦參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 執行命令ping chumen.zomsky.com 檢測反饋，并提供覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是放在國內的原因嗎
答：您好，提供手機截圖無法確定原因，需要對方在電腦上ping 域名檢測，最好提供谷歌瀏覽器無法訪問截圖。 您也可以讓對方訪問同服務器網站看下能否打開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：對方是客戶，也沒使用電腦，讓他操作這些也不懂。我現在想確定三五互聯的國內站點在國外到底能不能訪問
問：是不是得用國外服務器才能訪問
答：您好，我們默認沒有限制的，理論上全球都是可以訪問的，不能訪問需要讓用戶ping一下域名或者提供下更詳細的報錯，方便我們進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/