問：新購買的證書，下載后，只有一個證書，少秘鑰,新購買的證書，下載后，只有一個證書，少秘鑰
答：您好，
您是否格式選擇錯誤了，截圖您下載的文件我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您截圖這個就是私鑰，您服務器上應該隱藏了文件后綴名稱，可以參照截圖2、3取消隱藏文件后綴名稱。
問：怎么沒有工具呢？
問：找到了
答：您好，好的，您服務器應該是2003系統吧，可參照這個鏈接：https://jingyan.baidu.com/article/1876c852972defc80b1376ca.html 設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經設置過了，但是文件里還是只有秘鑰，沒有證書
問：我不是買過一次證書了，從來沒有這樣的情況
答：您好，已電話聯系您了，如還有其他問題您再反饋過來，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前備案過的域名，現在提示沒有備案，而且不在工信名單中是咋回事？
答：您好，ztzmkj.cn 域名香港通道，因工信部備案政策變化，已不再支持備案，若進行網站備案，需轉移至內地通道：請在管理中心-業務管理-域名管理-續費，對域名續費一年，即可自動轉移至內地通道。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天收到工信部郵件和短信提示如下。請問是什么業務變更？
答：您好，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響；關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好
貴公司以前好像可以把域名解析到停放頁面或者出售頁面？但是現在我看解析了也不能訪問？請問是咋回事呢？例如我ID下面的域名：1528.vip已經別名解析到：parkmydomain.vhostgo.com了但是依然無法訪問？請解決謝謝
答：您好，
當前您設置的這個解析到的地址應該不對，沒有解析
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能不能幫忙升級一下數據盤容量，升級到600G，這邊查看差價費用是378元，能協助直接預存款扣除么服務器IP：127.0.0.1:22000服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
答：您好，
可以協助升級，我司將關機升級并重啟，請問是否現在操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的，謝謝。
答：您好，
已經升級，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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