問：您好，域名備案已通過幾個月了，備案狀態怎么還是進行中,域名備案已通過幾個月了，備案狀態怎么還是進行中
答：您好，是近期備案平臺接入商側有集中更新ip的原因，資料處于更新ip審核階段，對用戶的備案信息無影響（點擊查看關于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知）,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在有個新域名需要備案，無法提交怎么辦
答：您好，非常抱歉， 當前狀態暫無法添加新域名，請等待此次變更ip審核完成后再繼續添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，要多久能審核完成，我這個急著用
答：您好，預計近1-2天會審核下來，您請明天再登錄備案賬戶下查看備案狀態是否已經更新為審核通過狀態；待更新后，再繼續操作添加新域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能使用金牌次數幫忙排查一下為什么磁盤IO占用過高的問題嗎？同時也幫忙加固一下系統安全設置和病毒木馬檢測，謝謝。
答：您好，
您的服務器有大量爆破的情況導致,建議您參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 用安全組功能限制只允許您自己本地公網ip遠程連接服務器端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，設置了安全組，但是還是不起作用，IO還是過高
答：您好，
問：您好，能否扣除金牌次數幫忙優化一下，現在IO還是很高。同時也幫忙加固下系統安全，謝謝。
答：您好，主要是讀IO比較高，影響不大，需要通過對語句的分析，然后做優化調整，這個就需要程序人員來優化，我司這方面不專業，無法協助您處理。
問：程序好長時間沒動了，以前沒有收到IO過高提示，只是近期才IO過高的，網站訪問量也沒多少變化，是不是有木馬病毒了？ 能否幫忙排查一下，謝謝。
答：您好，與木馬病毒無關，嘗試將mssql最大內存改為了8G，您可以再觀察看看，如仍出現大量占io，需要您聯系程序人員優化sql查詢語句，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，之前zhangtao.vip這個域名未通過注冊局命名審核，被注冊局，麻煩將此域名轉移至境外通道（境外通道無需命名），謝謝！
答：您好，轉至境外通道需37元，您充值后我司工作人員將在周一工作日時間為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個37元是不會延長域名的到期時間的對嗎？是額外支付的？
答：您好，
若轉移通道成功，到期時間會增加一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，煩請幫忙轉移，謝謝！
答：您好，zhangtao.vip 域名已轉移至香港通道，狀態已ok，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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