問：您好，客戶收到郵件說備案沒有通過，什么原因，麻煩幫我們看下,客戶收到郵件說備案沒有通過，什么原因，麻煩幫我們看下
答：您好，
用戶會在第一時間收到工信部系統(tǒng)發(fā)送的郵件或短信，備案平臺需待數(shù)據(jù)下發(fā)至我司后才能更新，有一定延時；
請晚些時候再查看，待備案平臺狀態(tài)更新后會顯示退回原因的；
待顯示退回原因后，若對退回原因不清楚等，請再提交工單為您核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hongdajcpf.com/ 網(wǎng)站打不開
答：您好，
這是程序生成的路徑不正確，導致log文件生成失敗。
您最好檢查一下程序設置，修正下文件生成目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，為什么備案不通過，被退回的信息我看不懂，能直接一步一步的指導我怎么做嗎？
答：您好，
2.建議修改網(wǎng)站名稱，定義的網(wǎng)站名稱能反映網(wǎng)站開辦方向、能體現(xiàn)與備案單位關聯(lián)性；點擊：備案信息-修改網(wǎng)站 進入可更改，修改后重新提交；
3.若該網(wǎng)站名稱貴單位有注冊商標，或有能體現(xiàn)與備案單位關聯(lián)性的文件，請在：電子化核驗 頁面附件材料板塊補充上傳提交；
4.若無相應的能體現(xiàn)關聯(lián)性的文件但要使用該網(wǎng)站名稱，請貴單位寫一份情況說明在附件材料板塊上傳；
情況說明無固定模板，需包含以下內(nèi)容：
使用該網(wǎng)站名稱的原因、網(wǎng)站開辦內(nèi)容、以及加上：如產(chǎn)生網(wǎng)頁侵權或法律糾紛，一切后果自行承擔；單位法人簽字加蓋單位公章；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ls.tadgkj.cn網(wǎng)站間斷性出現(xiàn) Unavailable，但是訪問量和程序都沒有問題，請看下服務器是否穩(wěn)定？
答：您好，
這種錯誤一般是php異常導致的錯誤提示，核實日志中有記錄php執(zhí)行超時的情況，建議您核實一下出現(xiàn)此異常時程序具體的執(zhí)行情況，或者更換一個其他版本的php運行試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示營業(yè)執(zhí)照/組織機構(gòu)代碼證所屬單位名稱與主辦單位名稱不一致
我應該如何操作
答：您好，核查貴單位實際名稱已經(jīng)變更為：江蘇格素裝備有限公司，請及時操作修改更新備案主體信息；
單位名稱變更后，如何操作變更備案請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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