問：您好，我收到工信部短信的17號會被取消備案，現在已經重新提交了資料，幫忙快點審核，時間比較緊，謝謝。,備案將被取消，請盡快審批，多謝
答：您好，廣東 《互聯網信息服務備案承諾書》落款處的法人簽名需簽寫英文姓名：LEE TAE HA（與法人護照上的英文姓名保持一致），請補充英文簽名后再重新上傳承諾書圖片提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：添加了產品，但是點分類進去的產品不對
有些產品是沒匹配上
答：您好，沒匹配上是因為您設置的分類沒勾選完，現在勾選完了，請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名備案好幾天了 還在審核 是什么情況
答：您好，管局審核備案時間官方回復是20個工作日內，是按照用戶備案申請上報時間順序進行審核的；查看您的備案申請是上報管局的，黑龍江管局已審核到 上報的備案申請資料，請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想升級下服務器的容量
答：您好，
我們可以幫您關機一下，關機以后您再直接進行升級。
升級成功后您反饋本工單，我們將您升級部分的磁盤幫您擴容即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，幫我關下機就行
答：您好，
已經幫您關機了，您現在對硬盤進行升級。
升級成功后您再反饋本工單，我們幫您擴容。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經升級，幫我擴容下就行，謝謝。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數據庫已經清理，麻煩幫忙打開網站
答：您好，
已經開啟訪問了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=861
這個是所有網站都改了IP備案嗎？所有都要改嗎？能不能改嗎。主要有些網站做seo優化，好像說，改了備案什么的有影響
答：您好，此IP接入變更，不會影響網站的優化，請放心。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是陸陸續續所有的都會更新IP接入，還是剩下沒更新的就不更了？
答：您好，之前虛擬主機更換過IP的備案都要陸續更新接入，目前我們正在批量操作中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那是不是也有不需要更換IP的？
答：您好，是的，并不是所有的都更改ip，涉及到更改了ip的會陸續更新，不會影響備案和網站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/