問：您好，,真人檢測的時候總是無法通過
答：您好，請提供下小程序報錯頁面截圖，以及使用的手機型號，是使用微信還是認證助手APP掃碼操作的？以便進一步協助核實；若是提示：人臉識別比對不一致，您可根據提示頁面，點擊：補傳手持身份證照片，補充上傳一張網站負責人手持本人身份證拍攝的照片即可正常提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我域名實名的時候用的是我本人的身份證，但是備案的是要用企業的，企業法人是我老婆，因此域名實名認證能否重新認證。
答：您好，企業備案時，域名所有者需為企業名稱或企業法人姓名，您可在域名管理 /聯系域名購買商核對修改域名實名信息（可通過域名模板過戶方式修改）；
我司注冊域名過戶流程可參看：www.myhost.net/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器打不開,所有網站打不開
答：您好，
核實提供的服務器密碼不正確，請重新提交下正確登錄服務器的密碼 ，
從報錯的情況看，請檢查下是否c 盤滿了，（可以通過服務器管理–管理–系統操作–web控制臺進行登錄查看）建議可以升級系統盤空間，升級后參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容下系統盤大小 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么會不對？
問：是你們的服務器有問題了
答：您好， 此頁面提供的是服務器初始密碼 ，若后期使用過程中有修改過服務器密碼，此密碼不會更新 ，
請重新核實提供下正確登錄服務器的密碼 ，若確實忘記服務器密碼，請通過管理中心–業務管理—服務器管理—管理–安全服務–服務器密碼修改密碼。如不成功請重啟服務器測試，如果還不成功請重新提交正確服務器類維護工單類型 ，【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】我司協助破解服務器密碼 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器在你們手上，還搞不了？
問：你這個售后工程師這么水？
答：您好， 根據服務器售后服務標準http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們的問題竟然要錢？這么無恥？!!!!
問：有沒有一點服務態度？！
問：你們自身的問題不去解決！沒見過你這么無恥?。。。。。。。。。。。?！
答：您好，1. 忘記服務器密碼，不屬于我司的問題 ，我們需要人工操作進行破解服務器密碼，有人力成本 ，
2. 現在服務器可以遠程，說明我司提供的服務器運行基礎是正常的 ，服務器內部網站設置無法運行等問題由客戶自行維護 ，
如需我司代維護，可以單次收費維護，也可以購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp
3. 也可以續費服務器一年，系統會贈送3次免費金牌服務，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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