問：您好客戶反映網站經常打不開，主要是在國外打不開，如下圖客戶ip地址為：127.0.0.1咱們都是相關服務器，不應該打不開的呀，請排查問題，謝謝！,海外訪問無法打開網站
答：您好，
問：客戶郵箱有收到這個信息變更通知，這個是否需要處理？
答：您好，若實際網站不涉及互聯網醫療器械信息服務，需要提供承諾書嘗試備案，承諾書填寫內容可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDc=
承諾書圖片請補充上傳至綜合材料接口處提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，看看下面兩張截圖哪張符合
答：您好，
查看提供的兩份承諾書上描述的實際業務不同，請核實貴單位實際業務是否涉及醫療器械；
若實際涉及，請咨詢所在 藥監局咨詢辦理前置審批文件，避免備案成功后復查實際情況與描述不符影響網站使用；
若實際不涉及醫療器械，提供以下承諾書描述的內容真實準確：，請調整紅框注明板塊 嘗試提交，最終需以管局審核為準；
（紅框注明處：新聞資訊建議調整為公司資訊、不宜使用新聞字樣；承諾中不從事內容與前面相符，請修改為：互聯網藥品/醫療器械信息服務業務；）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，若有其他疑問請在工單中詳細告知，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我收到短信提示備案信息發生變化，請到運營商處查看，但是我上次準備提交新站寫了資料，現在又不想提交了，但是備案信息那里一直顯示的待添加的信息，看不到實際備案信息。
答：您好，
1.本賬戶下若無需新增網站備案了，請在備案信息頁面刪除新增網站后回復告知，這邊為您撤銷新增狀態后還原至上一次備案成功的狀態；
2.請提供收到短信的手機號，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！請問一下88.cyou這個域名為什么無法PUSH交易呢？
答：您好，88.cyou 域名有注冊局鎖定狀態，暫不能push，我們為您聯系注冊局具體核實下，有消息后，微信通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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