問：您好，郵箱收到備案信息不符合要求，具體是什么原因能否告知一下,收到備案信息不符合要求
答：您好，
問：您好，朗誦視頻還需要重新上傳嗎？圖片上傳不了
答：您好，
備案申請已撤回，請在補充材料板塊掃描重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想把
FTP賬號：ynsxs
主機轉移到另一個三五互聯賬戶下管理，想問下，操作步驟，和注意事項，謝謝。
答：您好，業務轉移規則請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=859 ，
轉移步驟請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好！ 我們在修改備案信息時提示如下信息，我有幾個疑問：1、我們的域名解析是在香港服務商完成的，一直以來沒有問題，是否最近發生了政策變動，是否一定要轉移到國內？；2、如果轉移到國內，哪個服務商是正規的？3、如果一定要轉移，我要香港服務商提供什么內容？
答：您好，
問：如題，怎么獲取到轉出密碼？
答：您好，
問：
已經試了很多次，中間間隔了 快一個小時了
答：您好，云建站：我們測試是能夠正常上傳圖片的，請您刷新當前瀏覽器，重新上傳圖片再測試看看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站 bd12333.com 打不開
答：您好，測試網站是可以打開的，如圖。查看您使用的是香港亞數ip ，請您使用谷歌瀏覽器訪問網站http://www.bd12333.com/ 和 http://127.0.0.1/ 將打不開的頁面 截圖反饋到 工單中，我司查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.shinetop.cn/safety/waf.asp 打算購買標準版WEB防火墻1、云服務器的網站已經啟用ipv4和ipv6，標準版WEB防火墻支持這2種網絡的防護嗎？2、標準版WEB防火墻可以配置：只允許國內網絡訪問，禁止國外網絡訪問網站嗎？3、購買標準版WEB防火墻后，是否需要再購買CC防護硬件版？CC防護硬件版和Web應用防火墻，是否有重疊？
答：您好，
1、默認支持ipv4, 如需ipv6需要額外收費，標準版默認不支持
2、支持添加ip黑白名單，無法直接默認禁止所有網絡訪問
3、waf主要作用是防止網頁篡改，cc防護效果并不大，建議單獨購買
,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：高級版WEB防火墻，默認支持ipv4和ipv6嗎？？
答：您好，高級WEB防火墻也是不支持的ipv6的,如需使用,需要單獨付費,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：付費有什么標準嗎？或收費詳情介紹嗎？
答：您好，
具體價格如下
如需支持ipv6 付費6萬,
實現"只允許國內網絡訪問，禁止國外網絡訪問網站" 付費8萬
單獨開啟cc防護功能 付費2萬
非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：開通WEB防火墻，是不是需要把DNS服務器修改為你們公司的。
再由你們公司提供域名解析服務
答：您好，只需要按照要求把域名解析到我司提供的別名地址即可,可不用修改dns服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1個web防火墻，支持幾個主域名，或幾個二級域名？
二級域名有沒有限制數量？
答：您好，支持一個主域名,5個二級域名,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://m.shinetop.cn/