問：您好：最近我站經(jīng)常有人說打不開。我在這里https://www.boce.com/ping 測試pING 也經(jīng)常掉寶率10-25%不等，經(jīng)常不穩(wěn)定。 另外我用你們提供的WinMTR_X64 也測試好像也經(jīng)常掉包。特別是這個2個服務(wù)器ip掉包 或不穩(wěn)定嚴(yán)重，分別是：127.0.0.1 和127.0.0.1 好像晚上和凌晨掉包更加嚴(yán)重，能否幫忙處理穩(wěn)定一些嗎？謝謝！
,您好：最近我站經(jīng)常有人說打不開。
答：您好，查看反饋截圖主要是中間電信骨干網(wǎng)掉包影響，但是掉包率不大，國內(nèi)訪問港臺是屬于正常掉包。對網(wǎng)站影響并不大。
同時網(wǎng)站訪問無法，請?zhí)峁┮幌聼o法訪問的報錯截圖帶域名，同時提供當(dāng)時對應(yīng)的訪問者參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr 查看當(dāng)時訪問路由情況。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：這個問題不是第一次反饋了。經(jīng)常反饋的，后面處理好了 現(xiàn)在又開始頻繁掉包。情況是這樣的，我一共有3個香港CN2云主機，分別是 127.0.0.1 和127.0.0.1 以及127.0.0.1103開頭的2臺云主機經(jīng)常掉包嚴(yán)重。43開頭的一直是正常。我現(xiàn)在測試127.0.0.1 和127.0.0.1 掉包嚴(yán)重證明是下面截圖。我測試127.0.0.1完全是正常的。 疑問：同樣是香港cn2為什么 103開頭的經(jīng)常掉包呢？能不能幫忙處理到和 103開頭這個主機一樣穩(wěn)定啊？
127.0.0.1 和127.0.0.1 是掉包，如上圖 不定時超時，所以經(jīng)常打開網(wǎng)站會卡頓，有時候第一次打不開，需要刷新一下 才可以，就是因為當(dāng)時卡住時候掉包了。太不穩(wěn)定了，你想一下 全國有20%多用戶掉包嚴(yán)重，哪里有人訪問呢？怪不得經(jīng)常有用戶說打不開。
請求：務(wù)必幫忙處理穩(wěn)定一些，謝謝！
問：你可以看下我上個月的工單 工單編號： 上個月提交了幾次，最好一次你們才處理好，現(xiàn)在又開始了。如果不行 可以幫忙換機房嗎 換為 127.0.0.1 這樣的穩(wěn)定機房
答：您好，43.224.153 和 103.96.151 都是cn2線路，同機房同線路的。
問：由于我一臺云主機有 2-3個IP 可以只更換 主IP嗎 其他新增的IP我不想換哦 因為新增的IP我是給搜索引擎解析的。
答：您好，抱歉，無法單獨只更換主ip到其他ip端，可以將主ip127.0.0.1 更換一個其他103.96.151. 的ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思是 不可以更換為43.224.153段的IP地址是嗎 只能更換為103.96.151段。 可以這樣嗎？確實43.224.153 和 103.96.151 段的IP 掉包率不同。43.224.153 確實很穩(wěn)定。 可以把103.96.151 段的IP優(yōu)化穩(wěn)定些嗎？IP我暫時就先不換了。目前103.96.151 段的IP全部都是掉包嚴(yán)重的。
答：您好，好的，此情況已反饋給機房做優(yōu)化調(diào)整，您繼續(xù) 觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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