問：您好，,我換了備案的手機號的位置不就好了嗎？ 為什么要修改之前的呢？
答：您好，
問：您好，之前的備案商聯系不上了 現在我把手機號換成之前的不就好了嗎？就不用麻煩修改之前的了
答：您好，
處置方式：此需要您聯系原備案接入商將號碼修改為不同的手機號碼，才能解決此問題，而不是修改本次新增網站對應的手機號碼；
2、若已無法聯系原備案接入商操作修改，建議可考慮注銷原備案號晉ICP備號后，再填報準確的信息重新申請辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：過了10分鐘就又能正常了 ，有時候連續幾個小時都正常，有時候兩三分鐘就不正常了
答：您好，切換了php版本，您再訪問觀察下，如還有問題，請提供網站后臺地址，這邊訪問測試下，如需登錄后臺請再提供登錄的賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到公安機關書面文件，要求提供域名的安全制度、安全防護措施、安全協議、應急預案、審制日志
答：您好，我司僅提供給您虛擬主機，關于我司的硬件及軟件安全您可以參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
問：您好，我確認我短信驗證有在網路上填寫，並且有看到成功的文字卻還是出現驗證未通過請問哪個環節出現問題或是出現成功之後還有什麼後續的動作嗎
答：您好，
查看本賬戶下已重提備案申請，預計10-20分鐘內工信部系統會發送新的驗證碼，請注意查看短信；
提交驗證后請注意查看提示，提示：“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。”即說明驗證完成；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，所以是兩個手機都需要驗證是嗎
答：您好，是的，備案填報的法人和網站負責人手機號都需要進行工信部短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，我司虛擬主機默認上傳大小是100m，當前限制上傳大小，請核實您程序中是否有相關限制，請提供后臺登陸賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.myhost.net/FTP賬號： FTP密碼:**********這邊幫忙排查下哈
答：您好，查看到我司對應的iis上限制是100m，您當前是網站后臺操作上傳，一般是程序上限制，請檢測您的網站程序，如需我司協助核實，請提供后臺登陸賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/