問(wèn):流量突然超標(biāo)非常多，想咨詢一下，感謝！
答:您好，
查看流量主要是子站消耗，流量主要消耗如圖，
由于您的站點(diǎn)日志過(guò)于龐大，這邊拷貝了一個(gè)4號(hào)的日志在ftp的/logfiles/目錄中，您可以將文件下載到本地詳細(xì)分析看看是否存在異常訪問(wèn)，如存在異常可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681和http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662攔截異常ip及異常蜘蛛訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好，我要怎么下載到本地看呢，還有你發(fā)的網(wǎng)址我點(diǎn)進(jìn)去顯示被刪除了哦
答:您好，
連接主機(jī)的ftp，連接后進(jìn)入logfiles 目錄即可查看和下載日志文件，ftp使用方法http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
這邊提供的兩個(gè)鏈接是我司幫助文檔，地址可以正常訪問(wèn)，如您本地?zé)o法訪問(wèn)請(qǐng)核實(shí)是否復(fù)制不完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我不會(huì)的話怎么辦呢？您那邊能幫忙解決嗎？
答:您好，核實(shí)是您網(wǎng)站被掛馬了，導(dǎo)致來(lái)了很多異常訪問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商及時(shí)清理掛馬信息并修復(fù)程序漏洞。
清理掛馬信息后再充值流量開(kāi)啟主機(jī)觀察下。
如需我司協(xié)助清理掛馬，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間提交工單類型：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會(huì)收取費(fèi)用100元，我司只清理能找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)三五互聯(lián)官網(wǎng)：m.shinetop.cn
