答:您好，任務管理器就可以查看進程占用，如圖所示就可以看到是default進程池，但問題是您幾乎把所有網(wǎng)站都放到了這一個進程池，那么也就無法確認是那個網(wǎng)站占用了，一般來我們我們建議單個網(wǎng)站單獨存放獨立的進程池，這樣網(wǎng)站有問題也能定位確認，并且不會互相影響。那些網(wǎng)站都是您自己手工建立的，如果要識別，只有單獨每個都重新存放獨立進程池。另外您服務器cpu只有2核，掛了這么多網(wǎng)站，確實資源會有些不足，建議至少升級到4核再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好，您服務器cpu一直是占滿的，我們檢查了您服務器，發(fā)現(xiàn)是您wordpress的一個插件占用cpu，這個插件似乎和谷歌有關(guān)，您最好檢查下您的插件設置，并可以考慮重啟下服務器再看看是否有占用的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好，網(wǎng)站網(wǎng)站打不開，遠程進入不了，謝謝
答:您好，核實網(wǎng)卡有問題，重置了網(wǎng)卡測試可以了請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好：我服務器安裝的云鎖軟件一直是非常舊的版本，麻煩您幫忙升級為最新版本 云鎖官網(wǎng)下載地址：https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download
另外，再給我一個詳細升級教程可以嗎 我其他服務器也要升級。謝謝！
答:您好，云鎖沒有具體的升級步驟。
處理方案兩個：1.刪除之前版本，安裝新版本，之前的一些設置會丟失。
2.下載新版本直接安裝，系統(tǒng)進入升級操作。
具體的安裝、升級等您可以問云鎖官方。
問:麻煩幫忙直接刪除 舊版然后安裝新版，謝謝！ 我這個工單是扣金牌的哦，麻煩幫忙處理一下！謝謝！
答:您好，
已經(jīng)重新安裝，請您核實一下云鎖相應的設置，安裝新版本可能會導致之前的設置丟失，非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這個云主機是安裝64位還是32位呢？ 我一直搞不懂，麻煩告訴我 謝謝！
答:您好，64位，本身系統(tǒng)就是64位的，非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 剛才您幫安裝了云鎖 我在云鎖軟件上點重啟服務器，現(xiàn)在不開機狀態(tài)，麻煩幫忙處理一下，云鎖軟件一些設置沒有生效，所以我才想重啟一下。麻煩幫忙重啟開機謝謝！
答:
問:太奇怪了 以前重啟都正常的，現(xiàn)在重啟后服務器就卡死了。
答:
問:麻煩幫忙重啟一下，現(xiàn)在等著恢復哦 謝謝！
答:
問:您好：是遇到問題了嗎 是服務器登陸不上還是什么呢？
答:
問:http://127.0.0.1:8080/ 控制面板都打不開
答:
問:如果是云鎖的問題 麻煩卸載再幫我安裝可以嗎 我現(xiàn)在是希望快點把網(wǎng)站打開哦 謝謝！
答:
問:會不會系統(tǒng)文件丟失了呢？ 服務器跟目錄有2個壓縮包分別是：lib.tar.gz 和lib64.tar.gz 您重新解壓代替一下 應該就恢復了，以前丟失文件經(jīng)常就是丟失著2個文件夾里的文件，（原文件夾幫忙備份一下）
答:
問:如果真不行就幫忙回滾一下系統(tǒng)盤快照吧 我自己操作可以嗎
答:您好，
安裝完云鎖以后您是否做了什么設置，當前主機系統(tǒng)是啟動的，網(wǎng)絡不通
同時我司之前給您重新安裝完云鎖網(wǎng)絡方面是正常的，當前還不清楚具體哪里異常了，您可以回滾系統(tǒng)盤后再試試
請通過管理中心–服務器管理–云快照操作回滾
非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在在回滾系統(tǒng)盤中，麻煩幫我看下， 安裝云鎖后 我就開啟正常的功能，主要一點就是 我在云鎖官網(wǎng)上點擊我重啟服務器。就導致這樣！
答:
問:現(xiàn)在回滾完畢了 為什么還不可以打開網(wǎng)站呢 麻煩幫忙看下
答:
問:我太著急了 就重啟一下就導致打不開，現(xiàn)在正有事情要看網(wǎng)站呢 麻煩您幫忙快點處理好哦 ！感謝！！！
答:
問:回滾系統(tǒng)盤理應云鎖軟件也是我昨天的版本了啊，為什么還是打不開。 如果不行您幫忙卸載云鎖 看看！
答:您好，
網(wǎng)絡已經(jīng)通了，之前是網(wǎng)卡上網(wǎng)關(guān)被刪除了，非常感謝您長期對我司的支持!
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