問:網站無法訪問
答:您好，請問是哪一個網站域名，您是指sdhsscgs.com這個無法訪問嗎，這個使用的是服務器，是您網站內部500錯誤，請聯系您的網站部署維護人員，或者可以嘗試重啟下服務器再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備案碼：DDB6AA2F-6DDA48 ，請問這個備案碼的主機名稱是什么，我忘記了
答:您好，核實該備案碼對應的虛擬主機：feituozhe
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好！
客戶購買了小程序，想使用知識付費功能，但是在頁面設計時找不到插件，請指導，謝謝！
小程序用戶名:**********
答:您好，
1.請參考教程添加視頻http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2457；
2.①通過多媒體管理上傳和管理視頻，并支持開啟付費功能（但用戶開啟支付后有概率會被認定為當前小程序涉及虛擬支付）。
②通過微頁面鏈接到多媒體文件或分組來實現知識付費使用，如圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:付費文章可以設置嗎
答:您好，抱歉，文章不支持付費觀看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:注銷賬戶
答:您好，請問您是要注銷當前賬號嗎，查看您的賬號下還有業務和余額，系統無法為您注銷，建議您保留繼續使用。如確實需要注銷，請等待業務到期刪除后，確保賬號下無任何業務，無余額和欠款，再提交工單申請注銷即可。
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