問:我們旗下賬號 test@test.test ,這個賬號發送 的郵件發送不出去，郵件檢測已經發出去，去查看郵件發送的時候一直顯示正在發送，抄送給我們也沒有收到該郵件
答:您好，
請問您是發送到哪個郵箱異常，請提供下對方郵箱域名，同時請查看是否存在退信，通過退信可以分析問題原因，接收也如此，請核實對方是否存在退信同時提供發件人的郵箱地址我司核實是否有接收記錄，
另外您的域名沒有正確設置smtp以及pop解析，請參考http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 完整的設置郵箱解析，非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好，您要發送到的郵箱域名是weisou.net，這個域名我們檢測了是沒有mx記錄的，退信也已經說明了，您是否是寫錯了域名，weisou.net和您自己的域名weiso.net只相差一個字母u，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
客戶提供weiming.zheng@czhxny.cn和feifei.du@czhxny.cn這二個郵箱無法收到客戶郵件
答:您好，核實郵箱沒有問題，通過qq郵箱給 test@test.test發送了一封郵件，請核實收到沒有。
可以提供什么時候，對方發件郵箱，發送到 test@test.test我們查日志。
也可以看對方退信內容，看看什么原因。
問:發件人wei.fang@minthgroup.com
對方有附件，是3D文件，10M左右，無法接收到郵件
答:您好，是對方那邊 test@test.test無法發送過來，還是我們這邊無法發送過去。我們現在查詢沒有收到來自 test@test.test的郵件，也沒有攔截對方的郵件，如果是對方無法發送過來，是否有退信或者報錯，可能需要對方的郵局服務商進行檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
為什么退信很久對方才收到，現在發信對方也收不到
答:您好，退信是對方會嘗試各種中繼發送郵件,直到最后卻是無法發送,才會產生退信,從您截圖看,退信的原因是 對方拒收,請咨詢對方讓對方將您的郵箱地址或者域名添加白名單后,再發送測試,謝謝
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