問:
答:您好，網卡里沒有配置網關，幫您配置好了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問:剛剛查詢了一下，我這個集群是支持IPV6的，但是我這個服務器沒有IPV6的地址，在哪里可以查看IPV6 的地址？謝謝需要怎么才能支持IPV6
答:您好，
服務器信息里面可以獲取ipv6的，獲取后您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 去網卡上綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問:聽說今晚23點開始升級ZZ-1集群的部分云主機，時間在12月13日晚23點到第二天的早上8點。據說服務器會中斷5-30分鐘，那么請問我的服務器會在那個精確具體時段中斷轉移呢？我好立即查看遷移后的運行狀態。謝謝了。
答:您好，
127.0.0.1 大概23點左右升級；
如果沒什么影響現在也可以優先為你操作升級，回復確認即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這樣吧，不要現在遷移，就定在今晚23點整遷移吧，我在23點20分后去看看遷移后的運行狀態
答:您好，好的，今天晚上23點左右進行升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1:
幫我看看我的服務器是不是中毒了
答:您好，查看到是中了勒索病毒，查看對應的加密時間是13日凌晨1點操作，當前查看到還有 4:26:41 的快照可以使用，回滾快照會丟失12-13日之間的數據操作。
請在管理中心-服務器管理-管理-云快照中恢復12月12日凌晨的快照。恢復后建議安裝一個安全軟件 火絨 或者服務器安全狗對服務器進行全盤查殺，同時更新系統補丁在觀察。
如果再次被黑，建議最好是恢復后進行保留數據重裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:除了全盤查殺，更新系統補丁，還有什么安全措施可以做的嗎
答:您好，相關可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行設置，非常感謝您長期對我司的支持!
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