問:hl.cn-cn.cc打不開
答:您好，訪問報錯來看是權限問題，為您重置了目錄權限，測試可以打開了，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好，客戶網站：decon.com.cn，打開顯示404
問:我需要修改成哪個解析IP呢？
答:您好，請修改為:127.0.0.1 等待生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP：lnnyfz，找回數據，續費2 1年
答:您好，
FTP：lnnyfz 站點數據和數據庫數據已經幫您找回，還請您核實看看數據是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問:查看這個主機有沒有最近程序備份的文件；網站被攻擊，有幾個文件需要恢復，幫忙查看下有沒有備份 12月8號 12月7號之前
答:您好，查詢此虛擬主機上次自動備份的時間是。如需恢復請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我需要下載下來，不需要恢復呢
答:您好，可以的,您可以在www目錄中創建一個新目錄,將備份恢復到這個目錄中再下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我點擊恢復都提示失敗，你幫忙操作一下，恢復到/back/這個文件夾里面
答:您好，已經為您恢復到該目錄了,請查看,恢復后建議及時清除數據釋放空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問:港臺主機要申請SSL，不帶WWW解析到哪個IP?
答:您好，
解析到127.0.0.1，然后參考SSL驗證做好驗證，通過后等待頒發即可，非常感謝您長期對我司的支持!
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