問：網站為什么又打不開了
答：您好，1、查看到您的服務器被黑，查看到存在管理用戶，現在已經為您禁止異常用戶。
2、同時查看到您的服務器中存在異常進程，查看到是挖礦進程，您的服務器可能被黑，清理后可能存在后門沒有清理到。
建議最好保留重要數據進行重裝，重裝后重新恢復對應站點即可。
3、服務器安全，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行設置即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開服務器網站都打不開
客戶都催了N變了
http://lzhwhg.boolsoft.cn/
http://www.tcqihang.com/
答：您好，核實網絡有些問題,已經在處理中,請稍后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 部分客戶反應打不開網站。不知道是什么情況？
答：您好，是所有網站都打不開還是某個網站打不開，建議您讓客戶ping下無法打開的訪問域名把返回信息提供給我司查看下，如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他是打開其他網站正常，就是打不開我們服務器上面的。客戶啥也不懂，又是客戶的客戶了，配合查看比較難，華中機房總會有幾個客戶反應打不開。我一會看看能不能遠程看看，不過看他截圖是電信ip。
建議你們也幫忙協查一下服務器節點是不是都是正常的，或是服務器有沒有限制ip的可能？
答：您好，查看服務器上沒有攔截，在服務器上ping您提供的這個IP 網絡也是通的說明網絡沒有問題，建議您遠程客戶看下具體是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!