問：hzkaozi 客戶的攻擊嚴(yán)重嗎？客戶就一個論壇。

如果不嚴(yán)重能否給開啟呢？如果嚴(yán)重，客戶接受不了升級到云服務(wù)器的價格（他是香港的，香港的云主機(jī)本身比較貴也），要我給他退款。
咱們能做退余額嗎？,虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題

答：您好，建議可參考 ：http://m.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 購買 海外的輕量防護(hù) ，在購買后我司可嘗試解除當(dāng)前限制 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：這個價格比升級云主機(jī)更貴了。

答：您好，非常抱歉，由于您的主機(jī)遭受攻擊 ，對機(jī)房造成了較大的影響 ，需要開啟防護(hù)或 更換至云主機(jī) ，以提高站點的安全性 ，另，由于攻擊造成的主機(jī)封停，且造成影響較大，無法進(jìn)行退款處理，請諒解  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：有個客戶的網(wǎng)站被同行攻擊，都是北京的ip  能不能把北京的ip都屏蔽掉啊？
,虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題

答：您好，

目前從后臺看沒有明顯攻擊的情況，請您通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-百度云加速，開啟百度云加速可攔截一定攻擊增加防護(hù)效果，無法實現(xiàn)封停指定地 的ip，或者您聯(lián)系程序員從程序方面判斷攔截,非常感謝您長期對我司的支持!

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