問:請(qǐng)幫忙查看一下系統(tǒng)日志看看到底是哪里出現(xiàn)的問題?是服務(wù)器配置不夠用還是軟件沖突造成的?,云服務(wù)器問題
答:您好,
1.查看了/var/log/message 日志未發(fā)現(xiàn)明顯異常,您剛剛已經(jīng)重啟了服務(wù)器,無(wú)法核實(shí)之前的具體情況,建議再觀察一段時(shí)間。
2.若下次再出現(xiàn)無(wú)法打開,可先不用做任何操作,并提交正確工單:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常,我司為您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:又發(fā)生這個(gè)問題了,這次沒有重啟服務(wù)器,請(qǐng)幫忙查看一下wq
答:您好,
1、測(cè)試網(wǎng)站可以正常訪問的。,請(qǐng)您重新刷新瀏覽器訪問試下呢 。
2、若還是出現(xiàn)無(wú)法打開,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常,我司為您核實(shí)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:服務(wù)器無(wú)法訪問,重啟之后還是無(wú)法訪問,云服務(wù)器問題
答:您好,通過控制臺(tái)查看到您的服務(wù)器提示內(nèi)存不足,如圖.請(qǐng)核實(shí)檢查服務(wù)器上的網(wǎng)站應(yīng)用.或?qū)?nèi)存升級(jí)到8G再觀察.
如需我司協(xié)助分析占用內(nèi)存的應(yīng)用情況,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析(cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等)”的工單,目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!