云服務(wù)器購(gòu)買其他常見問題

1. 一個(gè)云服務(wù)器可以放多少個(gè)網(wǎng)站？是否有域名和流量限制？

答：云服務(wù)器可以放多個(gè)網(wǎng)站，云服務(wù)器沒有流量限制（除港臺(tái)機(jī)房）。理論上說(shuō)，用戶可以在云服務(wù)器上放無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站，但是一個(gè)云服務(wù)器能承載的網(wǎng)站數(shù)量受到本身配置的影響，因此可放網(wǎng)站數(shù)量也以用完資源為限。

另外需要注意以下幾點(diǎn)：

機(jī)房采用了白名單制度，國(guó)內(nèi)機(jī)房限制了60個(gè)白名單，港臺(tái)限制200條白名單/美國(guó)sk機(jī)房限制300條白名單，香港/美國(guó)機(jī)房沒有限制白名單，增加白名單20元/個(gè)。

除此之外，云服務(wù)器上可以放置的網(wǎng)站數(shù)量還受到備案政策的影響，同一主機(jī)上備案網(wǎng)站的數(shù)量有限制。一個(gè)云主機(jī)IP，免費(fèi)提供10個(gè)網(wǎng)站的備案（購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)不足2個(gè)月的為5個(gè)），一個(gè)網(wǎng)站下最多可以提交15個(gè)域名。

2、云服務(wù)器可以增加獨(dú)立IP嗎？

答：您好，目前亞洲雙線的香港線路可以單獨(dú)增加IP，其他線路目前暫不支持增加獨(dú)立IP。

3、我現(xiàn)在購(gòu)買云服務(wù)器，選什么機(jī)房呢？以后可以升級(jí)嗎？

答：您好，彈性云服務(wù)器屬于彈性配置，您購(gòu)買后，在后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)自由升降級(jí)，也支持機(jī)房、操作系統(tǒng)等更改，線路可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=838 或者咨詢我司業(yè)務(wù)專員。

4.我不會(huì)配置環(huán)境，是否幫忙配置？

答：您好，如果您不會(huì)配置環(huán)境，推薦您選擇我司的 windows系統(tǒng)+常用軟件的系統(tǒng)，我司可為您安裝建站助手軟件（集成了一般常用的asp+php+asp.net環(huán)境）。您可以通過這個(gè)軟件來(lái)進(jìn)行建站，非常簡(jiǎn)單容易操作的，我們也可以為您提供一些幫助文檔，您可以參考處理。

使用的相關(guān)問題，您可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=595

5.我數(shù)據(jù)在其他公司，想轉(zhuǎn)入你們公司，是否可以幫忙遷移數(shù)據(jù)？

答：您好，非常歡迎您選購(gòu)我們公司的主機(jī)，因我們不清楚您的數(shù)據(jù)情況，避免遷移中出錯(cuò)。購(gòu)買我們主機(jī)之后，請(qǐng)自行遷移數(shù)據(jù)。一般是在原服務(wù)器上用rar將數(shù)據(jù)打包壓縮好，在新服務(wù)器上用迅雷下載后再解壓即可。

6.如果我選擇一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置的彈性云服務(wù)器，請(qǐng)問能支持多大的訪問量/支持多少人在線？

答：您好，非常抱歉，具體支持多少訪問量沒有確切定論，跟網(wǎng)站占資源的情況及每個(gè)IP訪問網(wǎng)頁(yè)的次數(shù)多少有關(guān)系。建議您可以先購(gòu)買開通網(wǎng)站，后期根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看。若后期不夠用，可以對(duì)主機(jī)做升級(jí)。

7、我需要買多臺(tái)服務(wù)器，是否可以組建內(nèi)網(wǎng)和做負(fù)載均衡？

答：您好，選購(gòu)我司彈性云服務(wù)器，屬于同一個(gè)物理機(jī)房，并且在同一會(huì)員下是可以組建內(nèi)網(wǎng)的。關(guān)于負(fù)載均衡您可以查看http://m.shinetop.cn/services/CloudHost/fzjh.asp

8.三五互聯(lián)的云服務(wù)器可以臨時(shí)增加帶寬嗎？怎么操作？

答：可以。具體操作如下：

A:套餐云服務(wù)器

您可以在您的管理中心--業(yè)務(wù)管理--獨(dú)立IP主機(jī)管理--管理--帶寬在這里去增加帶寬，增加帶寬不可以臨時(shí)增加，到期時(shí)間和主機(jī)到期時(shí)間一致。另外不同機(jī)房增加帶寬價(jià)格不一樣，起賣M數(shù)也不一樣，

詳見：http://m.shinetop.cn/services/VPSServer/vpsfaq.asp

B：彈性云服務(wù)器

您可以在您的管理中心--業(yè)務(wù)管理--獨(dú)立IP主機(jī)管理--管理--升級(jí) 在這里去增加帶寬，如果只是想增加一段時(shí)間的帶寬，還可以臨時(shí)按天增加，按天計(jì)費(fèi)。

9.我是否可以自己管理云服務(wù)器？是否有獨(dú)立的管理面板?

答：您好，您可以自行管理的。云服務(wù)器是遠(yuǎn)程登錄管理，在選擇操作系統(tǒng)時(shí)linux系統(tǒng)可以選擇預(yù)裝wdcp面板的系統(tǒng)，同時(shí)在管理中心-業(yè)務(wù)管理-獨(dú)立ip主機(jī)管理里面也可以操作管理。

10、彈性云服務(wù)器和獨(dú)立服務(wù)器有什么區(qū)別？

答：您好，云服務(wù)器是集群主機(jī)、彈性配置，可自由升降級(jí)，獨(dú)立服務(wù)器是單臺(tái)物理機(jī)，若發(fā)生故障可能需要停機(jī)維修，而云主機(jī)的單點(diǎn)故障幾乎為0，主機(jī)性能大比拼請(qǐng)參考：http://m.shinetop.cn/services/CloudHost/vs.asp

11.可以搭建內(nèi)網(wǎng)嗎？

答：同一會(huì)員下購(gòu)買的相同物理機(jī)房云服務(wù)器可以搭建內(nèi)網(wǎng)，請(qǐng)放心購(gòu)買。

12.你們?cè)品⻊?wù)器是獨(dú)立服務(wù)器嗎？

答：很抱歉不是。云服務(wù)器性價(jià)比更高，若您需要在服務(wù)器上接外接設(shè)備(如加密狗)，建議選擇獨(dú)立服務(wù)器。

13.購(gòu)買了虛擬主機(jī)，怎么升級(jí)到云服務(wù)器?

答：請(qǐng)新購(gòu)買好云服務(wù)器，購(gòu)買成功后請(qǐng)自行遷移數(shù)據(jù)到新購(gòu)的服務(wù)器上。遷移完成后可以聯(lián)系我們對(duì)當(dāng)前虛擬主機(jī)折算時(shí)間，然后剩余時(shí)間折算用于續(xù)費(fèi)您新購(gòu)買的云服務(wù)器

14.你們包含的售后服務(wù)是什么？

答：我司提供7*24小時(shí)技術(shù)支持，保證主機(jī)處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

我們提供的服務(wù)：咨詢?nèi)寤ヂ?lián)云服務(wù)器產(chǎn)品有關(guān)功能和服務(wù)，與三五互聯(lián)云資源相關(guān)的操作或系統(tǒng)問題的故障診斷，與三五互聯(lián)云主機(jī)的管理控制臺(tái)或其他三五互聯(lián)官方工具相關(guān)的問題。

我們暫時(shí)不提供的服務(wù)：1. 代碼開發(fā) 2. 第三方軟件的調(diào)試 3. 日常運(yùn)維服務(wù)

對(duì)于第三方軟件與應(yīng)用程序（如PHP+Mysql配置、偽靜態(tài)設(shè)備、網(wǎng)站掛馬清除等），屬于客戶應(yīng)自行處理的范疇。對(duì)于確實(shí)不太懂技術(shù)的客戶，我們也可以提供收費(fèi)服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見：http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp

15.可以額外升級(jí)內(nèi)存，硬盤和帶寬嗎？

答：可以的。我司彈性云服務(wù)器可在管理后臺(tái)隨時(shí)升級(jí)CPU、內(nèi)存，帶寬和硬盤（硬盤只能升級(jí)不能降級(jí)）

16.升級(jí)怎么收費(fèi)？

答：升級(jí)價(jià)格請(qǐng)參看系統(tǒng)提示，在管理中心-業(yè)務(wù)管理-獨(dú)立ip主機(jī)管理-升級(jí)里面查看。

17.網(wǎng)上有些對(duì)你們不利的負(fù)面消息，我怎么相信你們？

答：大多數(shù)公司都有負(fù)面消息，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)講，很難做到100%的客戶都滿意。但總體上來(lái)講，絕大多數(shù)的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意，在我們首頁(yè)的客戶評(píng)價(jià)中有很多給我們好評(píng)的客戶。我們公司經(jīng)營(yíng)10多年了，目前做到行業(yè)前三名，上百萬(wàn)的客戶選擇了我們，這也側(cè)面說(shuō)明了我們的產(chǎn)品和服務(wù)是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。

18.服務(wù)器升級(jí)硬件配置、帶寬ip會(huì)變嗎？數(shù)據(jù)會(huì)丟嗎?對(duì)服務(wù)器有什么影響？

答:服務(wù)器升級(jí)硬件配置或帶寬后ip不會(huì)變化，數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，不需要您重新部署環(huán)境或遷移數(shù)據(jù)，一般情況下升級(jí)CPU和內(nèi)存、硬盤需要重啟云服務(wù)器，升級(jí)帶寬無(wú)需停止您的云服務(wù)器。

19.問:Linux和Windows默認(rèn)的系統(tǒng)盤大小是多少，是否可以自定義改變大小？

答:系統(tǒng)盤大小是30G，大小固定，不能改變。建立把要安裝的軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等都裝在數(shù)據(jù)盤。根據(jù)幾萬(wàn)用戶的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，基本未發(fā)生系統(tǒng)盤不足夠的情況。個(gè)別情況下是用戶放在C盤的日志或垃圾文件太多，清理以后就完全足夠了。

20 問:控制臺(tái)重啟服務(wù)器需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答:云服務(wù)器的重啟操作一般需要5-15分鐘之間，如果啟動(dòng)遇到文件系統(tǒng)自檢檢查掃描，也會(huì)影響重啟的速度，若長(zhǎng)時(shí)間未成功，請(qǐng)您提交售后支持工單尋求售后人員幫助。

21.沒有我想要的操作系統(tǒng)版本，可以自主安裝操作系統(tǒng)嗎？

答：可以的。購(gòu)買后您可以在控制面板中自行上傳操作系統(tǒng)的ISO文件，自主安裝自己需要的操作系統(tǒng)版本。該功能收費(fèi)80元。

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