問：因127.0.0.1這臺主機現在的硬盤太大，需要降配，咨詢你們，系統不支持。
現新買了127.0.0.1，正在進行遷移，但因為copy數據時間較長，尚未完成。申請將127.0.0.1這臺延期5天。你們看如何收費。,新買的主機進行數據遷移
答：您好，已為您申請到特殊延期5天，會產生費用132元，若需特殊辦理請充值后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請從我的充值券中直接扣除
答：您好，優惠券無法人工扣除，請充值足夠金額后回復工單人工為您特殊處理延期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經充值，請處理
答：您好，已特殊延期，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級為vps主機之后，在哪里登陸新站點呢，什么叫你們提供的網站助手進行數據遷移啊
答：您好，1、查看到您使用的是預裝環境，建站助手創建站點，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 進行創建站點。
2、建站助手無法自動遷移數據，對應的數據遷移請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 進行遷移
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里進入網站管理助手v4.0這個軟件，你們不能幫我打包完成這個流程嗎？我不會弄
問：在線等！著急呀 不能給個方案嗎
問：早知道就不升級了 ，弄得自己焦頭爛額 你們也不協助我處理，全是官方回復，
答：您好，1、您對應的程序已經為您打包完成，對應的壓縮包已經存放到您的網站空間中，請下載對應的壓縮包到您本地，然后通過ftp上傳到服務器上即可。
2、網站管理助手需要上服務器上進行操作，請參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 遠程到服務器上，在服務器上點擊桌面上的建站助手進行操作即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1、1、請問是否是將虛擬主機的數據轉移到服務器上，您可云參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 進行遷移數據。
2、如需我司協助遷移數據，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 數據遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試）”類工單。同時提交對應的虛擬主機虛擬主機ftp，我司為你你核實對應的數據大小。
非常感謝您長期對我司的支持!