問:,遠程數據庫存連接不了,網站無法正常上傳圖片
答:您好,查看到原因是您對應的d盤數據盤滿,對應的d盤是存放網站數據。
請先遠程到服務器上進行操作關機,然后在到管理中心-服務器管理-管理-升級中升級您對應的數據盤。升級完成后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 進行操作擴容后再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問:
文件清理了,數據庫還是打不開。
答:您好,清理對應的緩存后,對應的phpmy可以正常訪問,附圖。
建議您清除本地瀏覽器緩存,關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
查看到您對應的服務器提示內存不足,查看到您對應的服務器內存只有1g對應的內存配置太低,本身運行win系統還有對應的iis mysql容易資源不足,運行服務器容易導致異常,推薦您升級到4g在觀察。稍后安排業務經理與您聯系協助您, 或您可以添加業務經理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器無法遠程連接等,客戶說數據庫也無法連接了
答:您好
現在看服務器已經正常了,之前通過控制臺查看正在重啟,請您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我重啟了,為什么會突然關機啊
答:您好
抱歉,之前情況現在無法查詢,現在服務器正常了,請你在觀察下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站 http://www.ctia.com.cn/ 數據庫連接不上,我ftp上傳的時候提示內存不足,后臺圖片也無法上傳,我現在想知道是不是數據庫內存是不是已經不足了,要怎么查看呢? 還有如果滿了后續要怎么擴容呢?
答:您好,home盤分 占滿,詳見附圖1,影響了mysql的正常運行 ,www文件占用了104GB ,詳見附圖2 , 建議對相應的站點進行清理操作,若無法刪除數據,建議進行數據盤符(home)擴容,參考下圖4以后的截圖 ,分配容量具體可參考 :http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
問:這個是怎么查看的,這邊的控制臺嗎,這個要怎么登錄?
答:您好,這個是通過 在 根目錄 輸入df -h 來查看當前磁盤占用情況 ,我司的經過核實 ,是您的站點內容占用較大的服務器磁盤容量,這需要通過登錄ssh進入系統在命令行中進行排查 ,具體可參考 : http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分 ,我司建議您參考上條回復進行磁盤擴容操作 以獲取更大的空間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:行,那我現在要暫時關閉數據庫,命令是什么?然后重新啟動的命令是什么?你們有完整的文檔可以看嗎
問:還有就是你們這邊下載的ssh管理的工具,提示的這個彈窗是什么意思?
答:您好,
關閉數據庫 :service mysqld stop 啟動數據庫 :service mysqld start ,暫無相關文檔,建議可在搜索引擎中查詢獲取幫助;
那個提示頁面 ,不影響服務器登錄,直接點否即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我擴容完成了,但是網站打不開,無法連接到服務器
答:您好,查看升級的磁盤空間,并沒有成功合并到home分 ,已經幫您處理并啟動網站服務,請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們中文網站已經可以訪問了,但是我們另一個英文版的網站http://www.ctia.com.cn/en/還是無法連接到數據庫,麻煩看下是怎么回事,謝謝
答:您好,數據庫表有損壞,已經修復,請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!