問(wèn)：http://www.china-hyh.com/page215.html?_l=zh_CN&product_id=44
以上這個(gè)產(chǎn)品的三個(gè)端（中文、英文、阿拉伯）都出現(xiàn)第一張圖片斷裂，麻煩查看下什么情況，后臺(tái)的”管理日志“里面看到圖片更改命名，我們上傳產(chǎn)品是無(wú)法重新在后臺(tái)更改圖片命名的啊，怎么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況？！
,這個(gè)站經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)故丟圖片，其它云站不會(huì)
答：您好，改名是在文件管理中改名換，請(qǐng)上傳后不要再改文件名即可。
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問(wèn)：第一，這里是無(wú)法更改文件或者圖片名稱的，麻煩你試下；第二，這里是最高權(quán)限我們不可能給客戶，我們只是給客戶一個(gè)后臺(tái)地址，他們只能上傳產(chǎn)品及新聞，無(wú)法更改這些的；第三，既然都無(wú)法修改文件或圖片名稱，這個(gè)修改日志又是怎么來(lái)的，除非是系統(tǒng)出錯(cuò)或者人為給我們修改的，反正我們是自己無(wú)法修改文件名稱的，更不要說(shuō)客戶了，麻煩查下，謝謝
答：您好，您 的角色管理中提供 了文件的修改權(quán)限，客戶在上傳文件時(shí)有入口可以修改的。
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問(wèn)： 咱們小程序類似這種上傳了圖 沒(méi)有辦法再圖片里加熱 進(jìn)行跳轉(zhuǎn)嗎？ 因?yàn)檫@一張圖里面是6個(gè)產(chǎn)品
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的 “加熱 ”是什么意思呢，
如果是想要6個(gè)產(chǎn)品分別可以有6個(gè)鏈接跳轉(zhuǎn)的話，不能把6個(gè)產(chǎn)品做成一個(gè)圖片的形式上傳，這樣只有一個(gè)鏈接，而是需要分成6個(gè)圖進(jìn)行上傳，才會(huì)有各自的鏈接，
比如可以選擇【滑動(dòng)多圖】的組件，這樣每個(gè)產(chǎn)品每個(gè)圖，每個(gè)圖可以各自有鏈接
如圖：
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問(wèn)： 添加完他又留白還變形啊 你們連一個(gè)預(yù)覽都他么沒(méi)有!!!
答：您好，1、 請(qǐng)根據(jù)提示進(jìn)行調(diào)整圖片大小尺寸，如圖 ；
2、或可使用自由面板 圖片，自行拉動(dòng)圖調(diào)整，如圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：技術(shù)你好，請(qǐng)問(wèn)我產(chǎn)品上傳和圖片都上傳了很多，現(xiàn)在更換模板，圖片，文字和產(chǎn)品會(huì)丟失嗎
答：您好，更換模板后店鋪上的裝修素材用戶需要重新編輯；之前已添加成功的產(chǎn)品、微頁(yè)面、圖片庫(kù)信息等不影響；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)登錄小程序后臺(tái)，提醒升級(jí)，但是要提交審核，標(biāo)簽又要重新輸入,而且更新了什么功能并沒(méi)有提示,有必要升級(jí)嗎？審核過(guò)程中是否會(huì)影響小程序使用？
答：您好，可以不用升級(jí)版本，如果升級(jí)最新版本打包發(fā)布審核也不影響原來(lái)小程序正常訪問(wèn)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： ，審核失敗了，那我不再操作了可以嗎
答：您好， 可以，該小程序之前是已經(jīng)發(fā)布審核通過(guò)的，不影響訪問(wèn)。或可參考教程去申請(qǐng)退回提示的接口http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2474，完成通過(guò)后再發(fā)布最新版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，對(duì)了，刪除分組，里面上的產(chǎn)品會(huì)被刪除嗎
答：您好，不會(huì)刪除商品，只是分組消息沒(méi)有了，商品在商品管理里面查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
