變更主體,停客戶的網(wǎng),客戶當然不高興了。
怎么給客戶交待?
原工單我的提問 10:09:15您好,我們是貴司代理商,目前有個客戶的網(wǎng)站,京ICP備號,網(wǎng)址:zrml.cn,目前其集團母公司名下的域名zfgl.cn域名想向時備案指向同一個網(wǎng)站,也就是集團和子公司兩個主體的兩個域名能不能備案同一個網(wǎng)站?兩個域名是個在集團公司名下,一個在子公司名下,客戶希望兩個公司備案指向同一網(wǎng)站。網(wǎng)站是三五互聯(lián)的云建站,是一個客戶的集團公司網(wǎng)站,域名在阿里云。http://www.zrml.cn/如果圖
售后工程師 10:37:48您好,1. 目前工信部要求,一個域名對應(yīng)一個網(wǎng)站備案,同一個網(wǎng)站下無法備案多域名;2. 若域名:zfgl.cn 實際是子公司注冊以及使用,請以子公司名義辦理網(wǎng)站備案; 3. 備案完成后會不定期復(fù)查;若兩個公司是使用同一個網(wǎng)站,請確認是否是否可確保網(wǎng)站內(nèi)容與備案主體相符、首頁底部放置正確的備案號并鏈接工信部備案網(wǎng)址;不同公司備案網(wǎng)站,建議分別制作網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容與備案主體相符,避免后期影響網(wǎng)站使用;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答:您好,
1.很抱歉,此不是我司自己的要求;工信部要求一個域名只能對應(yīng)一個主體備案,同一個域名不能重復(fù)用于兩個主辦者備案的,會提示沖突;目前北京地 要求,非主辦者更名的情況,不能直接變更主辦者的;在提交變更時要附上更名證明文件;2.目前北京 備案未要求必須關(guān)閉,新的主辦單位也是北京注冊的企業(yè);若網(wǎng)站不能關(guān)閉訪問,注銷原備案后在重新申請備案期間,可考慮暫時使用無需備案的主機訪問,但要求確保網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主體相符,避免因內(nèi)容不符影響備案審核結(jié)果;3.請確認域名實際使用主辦單位是誰,登記實際主辦單位信息備案;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:如果是這樣,現(xiàn)在主體變更成集團公司了,域名所有都也變更成集團公司了。
要不改回來!要不和客戶商量,先注銷、再備案,通過過再上線。這樣一來,客戶的網(wǎng)站就要停止訪問。雖然升級海外主機過度沒多少錢,沒操作過,如果出了問題進行不下去,我現(xiàn)在的一樣,客戶就更不高興了,再說客戶不高興,還要錢幾十元,之前進行了一半沒進行下去就不想操作了。
目前只能繼續(xù)和客戶溝通,看客戶的意思!
答:您好,
可以撤銷備案信息的變更,恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài);請至備案平臺賬戶下提交工單申請恢復(fù);由于證件已更換,原單位證件無法恢復(fù),填報的信息恢復(fù)后請重新上傳一次原單位證件;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!