問：技術(shù)好，請問客戶在小程序買東西用禮品卡支付后，訂單如何取消，金額會退回嗎,請問客戶用禮品卡支付后，訂單如何取消，金額會退回嗎
問：有個(gè)客戶用禮品卡下單后，想要取消訂單
答：您好，通過禮品卡兌換或者完全抵扣購買的商品不支持訂單取消或者退款的，如果是使用禮品卡部分抵扣購買的商品是支持申請退款的，申請退款后，禮品卡不會退回給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會這樣設(shè)計(jì)呢？ 我們后臺和客戶訂單里都無法處理了
答：您好，禮品卡本身也是屬于營銷的優(yōu)惠，包括其他的平臺也是有類似營銷使用的情況，若您的客戶確實(shí)需要退款，建議私下協(xié)商。若還沒有發(fā)貨的，私下退款，讓客戶完成收貨流程,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：哦好的
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
會員消費(fèi)后儲值金金額沒變
答：您好， 1.查看您當(dāng)前的訂單是通過微信支付的，并沒有使用儲值金，所以儲值金不會有變化：
2、若您購買商品需要使用儲值金，請您到訂單-訂單設(shè)置 如圖位置勾選上 然后購買時(shí)選擇使用儲值金，這樣儲值金才會有變化；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：商品訂單頁面能否直接顯示出儲值金支付
答：您好，此需求建議已記錄反饋，目前付款方式是需要點(diǎn)擊到詳情里查看支付方式。
當(dāng)前訂單是待支付，無法看出來客戶是選擇使用哪種支付方式，需要用戶支付成功之后，在通過詳情里查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)我知道，客戶希望可以直觀看出來，能否調(diào)整一下
答：您好，目前不支持的，此需求建議已記錄反饋給相關(guān)部門,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：通過這兒我給用戶發(fā)卡，當(dāng)我用戶的儲值金低于一個(gè)額度后，我要限制這個(gè)用戶使用此卡，請問該如何設(shè)置？（我只看到在發(fā)卡用戶那兒可以對這個(gè)用戶刪除會員卡）
答：您好，很抱歉，暫不支持該功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：會員卡不能停用？
答：您好，可以停用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的意思是我通過發(fā)卡，發(fā)給了10個(gè)用戶，我現(xiàn)在只想將A用戶的這個(gè)會員卡停用，這怎么實(shí)現(xiàn)？
ps：不是直接停用會員卡，直接停用會員卡的話，會導(dǎo)致?lián)碛羞@個(gè)會員卡的所有用戶都無法使用此會員卡
答：您好，請?jiān)诳蛻?#8211;會員管理–操作–查看會員卡，可以刪除會員卡，但刪除后無法恢復(fù)使用了；不支持臨時(shí)停用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
